Demorou para chegar, a entrega que era para ser feita em três dias levou uns dez. As atendentes não ajudam em nada na compra, poderiam ter uns cupons de desconto para dar um "empurrazinho" para a gente levar.

Foi minha primeira compra com a Loungerie, a princípio os produtos chegaram perfeitamente e em tempo real. A partir do momento que precisei fazer uma solicitação de troca, venho vivendo episódio atrás de episódio de descontentamento. O vale-compras enviado não funcionava na minha conta, fiquei 2 semanas aguardando o atendimento solucionar esse problema e, ao solucionar, o produto nunca chegou em meu endereço. Decepcionante pois realmente confiei na loja durante todo esse processo e não recebi nada compensatório.

Veio manchada

Eu devo ir o produto há mais de um mês e até agora vcs n̈ devolveram o valor que eu paguei e n me mandaram o estorno dessa compra para que o pix que eu fiz me devolva.

sempre comprei com a loungerie, porém dessa vez meu pedido veio errado, RESOLVERAM não me enviar o segundo item comprado, pedi o estorno e demorou mais de 10 dias. extremamente insatisfeita.

Ainda não recebi o produto

Comprei e não entregaram. Solicitei o reembolso e até agora não devolveram. Estou desapontado.

Eu gostei muito do processo do site. Mas quando fui retirar o produto, percebi uma dificuldade na loja em entregar o produto, de acordo com elas, por ter sido uma desconto “muito grande”. Me senti constrangida diante da situação, até porque já realizei compras grandes na loja e de fato era minha primeira compra no site e quis usar o cupom, já que é dado esse desconto ao consumidor. Não entendi de verdade o que aconteceu e espero que não aconteça com outras pessoas.

pior logística que já conheci em um e-commerce. Não entregaram meu produto. E mesmo explicito que se tratou de um golpe, não resolvem o problema do cliente. Lastimável

amo a loja entretanto comprei a camisola para presente, selecionei a opção no site e quando chegou infelizmente nao veio embalagem alguma. até agora nao entreguei o presente. terei que ir na loja e comprar algo para pegar uma sacola!