Avaliada desde 03/2018
Em 2009 a Loungerie chegou ao mercado de moda íntima com um novo conceito de lingerie! Com a ideia de oferecer a melhor experiência, com atendimento único no segmento, a Loungerie abriu sua primeira loja no Morumbi Shopping e se tornou referência no mercado devarejo de moda íntima no Brasil. Trouxe como diferencial o conceito de Sutiã Perfeito, com diferentes combinações de tamanho de tórax e busto, que permite um ajuste perfeito.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Muita variedade
muito boa
Comprei tudo online ?
Excelente
Já conhecia e gosto! Gostaria de mais opções de calcinhas de algodão, mais cores e modelos.
O processo de compra muito fácil, entrega rápida e embalado com carinho!
Tive dificuldades com o atendimento on line - chat especiamente e demora no wpp - mas depois da persistência tive minha dúvida esclarecida.
Gosto muito da loja, pena que não vendem calcinhas strings
Amo todas as lojas ?
Apesar de seguir a metodologia da Loungerie para a escolha do tamanho da peça, um item que comprei para a minha esposa ficou apertado. Entrei em contato para efetuar a troca. Mas deparei-me com uma burocracia exagerada, sem um plano de contingência para a situação. A peça foi adquirida em promoção, mas ao tentar efetuar a troca o preço havia dobrado. A instrução recebida foi a de devolver o item e depois que o produto retornasse à Loungerie, realizar nova compra. Depois de argumentar sobre a diferença de preço, enviaram-me um "voucher" para eu utilizar na "nova" compra. Quanto ao frete de retorno, deveria paga-lo, pois a gratuidade era apenas para a primeira compra. Mas eu não fazendo uma nova compra! Era uma troca! Demora de 10 dias ou mais para responder meus emails. Ficaram de consultar para saber se eu poderia ser isento do frete, mas até hoje nada. Dificuldades e desconfiança no cliente. Por que não tornar mais ágil e objetivo o processo? Conclusão: DESISTI DA TROCA.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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