Sempre compro mas essa ultima compra foi ruim

Realizei o pedido de 2 necessaires para presentear, porém após passar o prazo de entrega, eu contatei a loja e me informaram que por um problema sistêmico meu pedido não foi finalizado. Assim a própria loja repetiu meu pedido e por isso a entrega foi muito além do prazo prometido. E quando eu recebi ainda vieram sem as embalagens para presente. Como eu abri o pacote somente no dia seguinte do recebimento, imediatamente contatei o pós atendimento, relatei minha frustração, e para minha surpresa, recebi no mesmo dia à noite as embalagens. Ponto positivo para as atendentes do pós atendimento, que rapidamente me ajudaram a solucionar os problemas.

Péssima, comprei e não recebi. Tive que ficar ligando pra me devolverem o dinheiro, nunca mais compro nesse site.

Tive problemas com a compra e não recebi suporte; ao entrar em contato por whatsapp fui informada que não poderiam me ajudar pois havia comprado pelo site. Além do mais, pedi que enviassem 3 embalagens para presente, vieram somente 2, e ainda incompletas, sem as fitas e sem o papel manteiga cor-de-rosa que vem dentro. Já comprava com vocês há anos e nunca havia tido esse tipo de problema; pelo preço dos produtos sinceramente fiquei insatisfeita com esse atendimento. E o pior, é que esse produto, pelo valor, não vem para venda na loja física da minha cidade.

Fiz uma compra de 6 calcinhas, no entanto só entregaram 5. Ninguém da empresa entrou em contato comigo até então. Entrei em contato pelo telefone e por whatapp no dia 11/02/2022. Por whatapp até hoje não obtive resposta. E por telefone fui atendida após longa espera, e a atendente verificou que houve quebra na minha compra, e que a empresa iria devolver (ressarcir) o valor da calcinha que não foi entregue em até 7 dias. Comprei por PIX e até hoje não recebi o a valor devido. Solicitei no mesmo atendimento o envio da Nota fiscal, que não havia recebido, a atendente disse que iria encaminhar por e-mail dentro de alguns minutos, o que também não aconteceu. Protocolo de atendimento 389909902.

Para comprar, é super fácil e simples, depois fica difícil, os atendentes não respondem o WhatsApp

O produto chegou com defeito. Fiz devolução, ao invés de receber reembolso recebi voucher de compras, não tinha meu tamanho na loja para comprar o produto que eu queria. Tive que solicitar o reembolso que demorou cerca de 20 dias, e me custou 3 contatos com o SAC. Adoro os produtos da loja, porém a experiência de comprar online me decepcionou.

Gostaria de deixar registrada a péssima experiência que tive como cliente. Eu já comprei pela internet para não precisar ir ao shopping pq tenho um bebê recém nascido e pra mim é MUITO complicado ir com ele ao shopping. Não sei se é mãe, se for irá me entender. O sutiã que eu comprei não foi o que eu recebi, verifiquei nas lojas próximas a minha casa se tinha esse sutiã para trocar e não tinha. A ÚNICA opção que me restou foi devolver o sutiã nos correios, sim eu também tive que ir até lá para análise de vocês e devolução do meu dinheiro em até 2 MESES. Portanto se eu quiser ter o mesmo item que eu comprei tenho que fazer uma nova compra agora é esperar vocês devolverem o meu dinheiro pelo erro que vocês cometeram em até 60 dias. 

Entrega atrasou, não tive resposta do SAC

Comprei em 9 de dezembro e até agora não recebi; nem o produto e nem a devolução do meu dinheiro. Era pra ser presente de Natal!