Confuso para utilizar o crédito

Comprei online.

Pode ter mais variedade de produtos. A Total Express falou que meu produto já tinha sido entregue na sexta feira e eu só recebi durante a tarde de segunda, me gerou estresse desnecessário pensando que meu produto estava na casa de alguém. A atendente no WhatsApp só me respondeu depois de horas e horas quando meu produto já tinha até chegado.

Achei muito ruim, o procedimento para solicitar troca de um produto que ficou pequeno, é demorado. Há pouco recebi um voucher, mas receber o código para entrar no site e utilizá-lo é muito demorado. Ou seja, o sistema não funciona bem. Em resumo, experiência de compra on-line péssima.

MUITO BOA LOJA

Tive que devolver o produto pois o tamanho estava errado e nenhuma loja física. Ja fiz a postagem ha uma semana e não tive reposta e nem foi feita a devolução do dinheiro

Entrega e prazo de avaliação de devolução demorado

Não tive atendimento, no mais foi tudo normal, dentro do esperado. Era a primeira compra no site, cadastrei o email e me informaram que chegaria um cupom de desconto... não me enviaram nada. Achei um cupom em outro site que deu certo e 2 dias após finalizar a compra chegou um cupom de primeira compra (com desconto maior do que o que eu peguei na cuponeria). Nesse contexto de demora para a entrega do cupom e por entender como falha de processos, perderam estrelas.

Ok

Melhor compra na loja física, porque pelo site tive muitas dificuldades para receber os produtos.