A entrega foi direitinho, mas o produto é de má qualidade.

Os produtos são de qualidade, mas não estão de acordo com as medidas descritas no site. Tentei trocar, mas por ter sido uma promoçao (compra 2 kits e paga 1), não consegui fazer a trocar. Experiencia terrivel de compra: a gente acha que tá fazendo um bom negocio e morre com os produtos na mão, por não poder trocar. Pessimo.

Então eu troquei esse sutia, mas não me deram meu dinheiro e nem me mandaram mensagem para tentar trocalo por um tamanho menor

Nao recebi o produto até hoje. Já mandei email e estou aguardando solução

A compra na loja on line e muito fácil, e achar o tamanho também. Porém a entrega deixa a desejar, o prazo era 3 dias, entrega rápida, porém demorou 8 dias, tive que diversas vezes mandar email para o departamento de SAC para saber informações dobre meu pedido. A única resposta era que estava a caminho eu receberia nos próximos dias. Achei um descaso.

Sempre faço compras na Loungerie, tanto no site quanto na loja física, adoro os produtos e quanto a isso e ao atendimento da loja e do SAC não tenho do que reclamar, são sempre atenciosos e as lingeries vestem maravilhosamente! Meu problema com esta compra em particular, que foi péssima! A transportadora escolhida tem um atendimento horroroso, não facilitam em nada o contato com o cliente e atrasaram mais de dez dias, sendo que todas as minhas compras anteriores chegaram no dia seguinte a confirmação do pagamento

A minha experiência de compra foi bom, já não posso dizer o mesmo do pós venda. Comprei essa lingerie para o dia dos namorados e infelizmente ficou muito grande. Entrei em contato com as lojas físicas próximas da minha casa e devido ao covi-19 todas estavam fechadas e por isso não era possível trocar a peça, foi então que entrei em contato com a loja pelo Instagram e me ofereci para enviar a peça recebida via motoboy e arcar com os custos disso, com tanto que eles me enviassem outra peça no tamanho M a tempo de comemorar o dia dos namorados, além da demora para me responderem a resposta foi negativa por esse não ser o processo padrão da loja. Hoje eu tenho uma calcinha linda e que não me serve e por isso sinto 0 vontade de utilizar.

Não tenho como avaliar algo que não chegou.  Em contrapartida gosto muito da loja e das qualidades da peça 

Já tinha tentado comprar antes nessa promoção de 3 por 99 e nunca funcionava o desconto no carrinho. Dessa vez funcionou e descobri no recebimento que a forma loungerie mudou. Estranho, né?! Uma empresa que se faz conhecida por ter o sutiã ideal, muda a forma e vende online. O sutiã demi bojo alaska, era 2 números maior que o meu. Fui trocar na loja, aproveitando essa "conveniência" que a loungerie dá. Mas não me pareceu muito conveniente, uma vez que os sutiãs da mesma linha e formatos parecidos estavam 5 vezes mais caros na loja e eu teria que pagar praticamente o preço integral para fazer a troca. Ou seja, nunca mais compro pelo site... pela loja ainda vejo como um talvez, mas no momento não me dá vontade.

Razoável.