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Loungerie

4.7/5

16653 avaliações

Avaliada desde 03/2018

Em 2009 a Loungerie chegou ao mercado de moda íntima com um novo conceito de lingerie! Com a ideia de oferecer a melhor experiência, com atendimento único no segmento, a Loungerie abriu sua primeira loja no Morumbi Shopping e se tornou referência no mercado devarejo de moda íntima no Brasil. Trouxe como diferencial o conceito de Sutiã Perfeito, com diferentes combinações de tamanho de tórax e busto, que permite um ajuste perfeito.

Telefone: (11) 2388-8231 | E-mail: sac@loungerie.com.br | Endereço: Rua Luigi Galvani, 146 - 10º andar

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Avaliada por 16653 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

Compra verificada

Comprei 3 sutiens. Vcs só me entregaram 1 e na cor errada. Até hj não devolveram o restante do meu dinheiro e nem entregaram as peças. Péssimo! Nunca mais compro aí e se puder aviso todo mundo pra não comprar tbm. Além de tudo, pedi a entrega rápida e demorou muito mais de um mês pra chegar. Absurdo. Desonestos! Falta de respeito e profissionalismo.

Compra verificada

Pior compra que ja realizei na internet! Atendimento ridiculo, aplicaram desconto errado na minha nota, tentei durante meses a correção, por telefone e email! Mentiram pra mim, disseram que havia sido resolvido, me enrolaram por um mês e quando retornei o contato falaram que nao havia sido resolvido e que nem seria, se eu quisesse procurasse a justiça! Nao recomendo pra ninguém!!!!!!!!

Compra verificada

Péssimo atendimento no pós venda. Não compro nunca mais!

Compra verificada

Achei péssima. Vocês não entregaram o produto na data combinada. Avisei INÚMERAS VEZES que viajaria e não teria ninguém em casa depois da data marcada para a entrega. Vocês entregaram duas vezes sem ninguém em casa e o produto retornou antes que eu tivesse a chance de pegá-lo nos Correios. Depois disseram que o produto havia se danificado se eu queria o valor de volta que , hoje, não compraria nada pois eu havia comprado em uma mega promoção. Vocês deveriam ter enviado um produto igual ou similar ao que eu havia comprado, afinal, VOCÊS NÃO CUMPRIRAM O PRAZO DE ENTREGA.

Compra verificada

Péssimo atendimento, as vendedoras não resolveram meu problema

Compra verificada

O processo de compra foi ruim. Após a compra e pagamento, a loja não forneceu o rastreio, inclusive após inúmeras tentativas de contato por e-mail e formulário no site. Só enviaram o rastreio quando os Correios já haviam realizado a terceira tentativa de entrega é só aí conseguimos verificar que faltou um dígito no endereço. Inúmeras trocas de e-mail desde então. Alegaram que o produto foi danificado no caminho de volta e que não havia outro no site. Não substituíram por outro de mesmo valor e não se mostraram preocupados em proporcionar uma experiência de compra e resolução de problemas com o cliente. O presente foi comprado para o Natal e estamos em Abril do ano seguinte e o que fizeram até agora foi liberar um vale que não é do valor do produto adquirido. O qual poderia ser enviado outro similar conforme solicitei em e-mail e fui ignorado. Resumindo, não indico, péssima experiência e não recomendo. Procure uma loja ou outro site.

Compra verificada

Eu mandei e-mail pedindo pra TROCAR O TAMANHO, ninguém me disse que nao poderia ser trocado, fui ate os correios levei o sutia e me mandaram um crédito de 9 reais?? Se eu soubesse que não poderia trocar o produto eu nao teria enviado de volta, foi um total descaso de vocês não terem me falado isso antes de eu enviar o produto

Loja
Há 7 anos

Bom dia Marina, tudo bem? A troca por tamanho é realizada dependendo do estágio em que seu pedido se encontra. Caso ele tenha sido já faturado, infelizmente não será mais possível.

Compra verificada

Loja que rouba os clientes!

Compra verificada

A experiência de compra na loja é muito ruim, os produtos estão perdendo a qualidade. Tenho Sutie da loja a mais de 3 anos em perfeito estado, comprei recentemente, a exatamente 3 meses e já está com bolinhas. Péssimo.

Compra verificada

Não houve entrega de um dos produtos e apesar de solicitado, nunca houve estorno do valor pago

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.

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