O processo de compra foi bom. A entrega foi uma experiência muito ruim, pois o produto entregue foi completamente diferente do que comprei. Fiz a reclamação e o atendimento foi muito bom. Vou aguardar para ver se o valor pago será estornado.

Mais de 15 dias após a compra, ainda não recebi meus produtos. Já entrei em contato pelo WhatsApp e sempre recebo a informação de que a transportadora não passa um status preciso. O que está acontecendo? Vou receber meus produtos?

A loja cheia de produtos e muito bem expostos. As atendentes atenciosas e prestativas. Só tive um pequeno problema na hora da compra pela internet pois apesar de pedir pra entregar já que tinha direito a frete grátis tive que ir buscar. O escritório não me deu nenhuma alternativa.

Achei a qualidade dos produtos da loja online inferior à qualidade das lojas físicas. O ferro de sustentação do bojo saiu pela lateral, com pouquíssimo uso. Achei a costura mal feita, com pouco reforço. Nada justifica um sutiã praticamente novo já estar com o ferro furando o tecido. Gostaria de devolver o produto para que a Loungerie analise em seu setor de qualidade. Posso tirar fotos, mas aqui não estou vendo nenhum campo para anexar. Aguardo retorno.

O produto é bom e de qualidade minha esposa gostou, porém a solução de problemas na devolução é péssimo, até agora não resolveram meu problema, já liguei 3x e só ouço promessas e desculpas para me dar o crédito no site para nova compra, pois não tinham número maior de sutiã para troca.

Minha compra foi online. Quando chegou o sutiã, vi que uma das alças veio com o ferrinho totalmente enferrujado. Entrei em contato para fazer a troca mas não tinha mais o mesmo tamanho de sutiã, nem no site e nem nas lojas físicas. Se recusaram a trocar apenas a alça. Fiquei bem chateada, porque gostei do produto mas veio com esse defeito e a empresa não deixa trocar apenas a alça (podia pegar a alça o do sutiã de outro tamanho, mas se recusam). Aí sua opção é devolver o produto ou ficar com ele estragado.

Gosto dos produtos, nessa compra em especial fiquei frustrada por não achar a calcinha do conjunto. 

Comprei online

Eu devolvi esse produto, pq achei muito grande. Embora tenha seguido a medida de outro sutiã que tenho da loja. Esperando o estorno.

Meu produto foi danificado na transportadora e só recebi após mais de 10 dias de atraso e muita troca de mensagens, após uma ligação. Contudo, atendente Cinara muito educada e solucionou meu problema ...