Péssimo atendimento no pós venda. Não compro nunca mais!

Achei péssima. Vocês não entregaram o produto na data combinada. Avisei INÚMERAS VEZES que viajaria e não teria ninguém em casa depois da data marcada para a entrega. Vocês entregaram duas vezes sem ninguém em casa e o produto retornou antes que eu tivesse a chance de pegá-lo nos Correios. Depois disseram que o produto havia se danificado se eu queria o valor de volta que , hoje, não compraria nada pois eu havia comprado em uma mega promoção. Vocês deveriam ter enviado um produto igual ou similar ao que eu havia comprado, afinal, VOCÊS NÃO CUMPRIRAM O PRAZO DE ENTREGA.

Péssimo atendimento, as vendedoras não resolveram meu problema

O processo de compra foi ruim. Após a compra e pagamento, a loja não forneceu o rastreio, inclusive após inúmeras tentativas de contato por e-mail e formulário no site. Só enviaram o rastreio quando os Correios já haviam realizado a terceira tentativa de entrega é só aí conseguimos verificar que faltou um dígito no endereço. Inúmeras trocas de e-mail desde então. Alegaram que o produto foi danificado no caminho de volta e que não havia outro no site. Não substituíram por outro de mesmo valor e não se mostraram preocupados em proporcionar uma experiência de compra e resolução de problemas com o cliente. O presente foi comprado para o Natal e estamos em Abril do ano seguinte e o que fizeram até agora foi liberar um vale que não é do valor do produto adquirido. O qual poderia ser enviado outro similar conforme solicitei em e-mail e fui ignorado. Resumindo, não indico, péssima experiência e não recomendo. Procure uma loja ou outro site.

Eu mandei e-mail pedindo pra TROCAR O TAMANHO, ninguém me disse que nao poderia ser trocado, fui ate os correios levei o sutia e me mandaram um crédito de 9 reais?? Se eu soubesse que não poderia trocar o produto eu nao teria enviado de volta, foi um total descaso de vocês não terem me falado isso antes de eu enviar o produto

Loja que rouba os clientes!

A experiência de compra na loja é muito ruim, os produtos estão perdendo a qualidade. Tenho Sutie da loja a mais de 3 anos em perfeito estado, comprei recentemente, a exatamente 3 meses e já está com bolinhas. Péssimo.

Não houve entrega de um dos produtos e apesar de solicitado, nunca houve estorno do valor pago

Péssima! Nunca recebi os produtos. Reclamei 3x até alguém achar que eu merecia algum retorno. Disseram que seria ressarcido, porém nunca ocorreu. Fiquei sem o produto e sem dinheiro. Isso pq fiz a compra no início de novembro de 2017. Só lamento e nunca mais compro na Loungerie