Atendimento satisfatorio

Em um kit todo P, me enviaram uma calcinha G no meio e só vi depois de ter tirado a etiqueta (afinal, confiei na loja…) e não me deram respaldo para reparar um erro da loja! Não compro mais

Eu tentei fazer a compra pelo site várias vezes e deu erro ou a compra era cancelada em seguida. Mesmo entrando em contato com a loja não conseguiram ajudar. Só funcionou depois de muitas tentativas e por pix.

pessima na hora da troca

O pedido chegou atrasado e teve um erro no site onde tive que comprar as calcinhas de novo a parte.

Solicitei a devolução há mais se uma semana e ate agora nao recebi o código dos correios

No que se refere a entrega das compras, não tive uma boa experiência. Foi-me sinalizado que o pacote tinha sido entregue a um porteiro. O endereço não tem porteiro. Foi me solicitado contato com os vizinhos para verificar se foi feita a entrega para alguém. Como usualmente são produtos íntimos, acho que essa não deveria ter uma política de entrega que eventualmente possa repassar as compras a terceiros. Diante do ocorrido, gostaria de sugerir uma opção de entrega na loja mais próxima do endereço (seja por uma opção do cliente, seja para os casos em que os clientes não se encontre no endereço). Vale destacar também a cordialidade do atendimento da equipe da Loungerie quando fiz o contato de problemas com a entrega. Cordialmente.

Para comprar foi muito fácil, porém os dois sutiãs vieram somente em um plástico simples, na minha opinião deveria ter vindo melhor embrulhado por ser frágil

Meu problema é utilizar o cashback. O site me pede um código a ser enviado por telefone que eu nunca recebo. Não há modo de envio alternativo. O setor responsável ficou de entrar em contato em 48 horas úteis, mas já se passaram vários dias e ninguém me deu uma solução.

A entrega foi uma catástrofe. Precisei abrir vários protocolos para conseguir receber o produto, como se fosse um favor. Não indico a ninguém.