Até o momento fui bem atendida, esperando sobre troca solicitada, loja com produtos muito bons

Sou cliente de vocês há alguns anos. Durante essa pandemia, fiz a primeira compra pela internet. Porém, eu errei na escolha do tamanho do soutien (pelas medidas, eu tinha duas opções) e queria fazer a troca. Mandei e-mail perguntando como proceder no dia 31 de maio. Hoje é dia 18 de julho e até agora não recebi retorno. Gostaria de saber se posso efetuar a troca no shopping, já que as lojas reabriram.

Já sou cliente da loja física e sempre compro.

Comprei o conjunto completo no tamanho G, pois acabei de ter bebê e recebi tudo no tamanho P (nem antes de ter filho o tam P não me servia, sempre comprei na loja TAM M)! Tentei entrar em contato com a empresa por msg no site, e-mail e tel, e não fui atendida nem respondida em nenhuma das plataformas... tive que pedir p uma amiga ir a uma loja física e efetuar a troca p mim! Fiquei super insatisfeita e incomodada com isso! Não compro e não indico mais a empresa!  

Foi pela internet, não cheguei a frequentar nenhuma loja

Boa loja, boas opções.

Gosto muito da loja mas prefiro comprar presencial

Já conheço a loja, física e site.. sou cliente a bom tempo. Os produtos são ótimos, lindos e confortáveis de mais.. Super recomendo!

Foi tudo muito bem. Mas estou tentando trocar o produto já há um tempo e ainda sem resposta.

A loja é ótima, porém eu tenho problemas no meu cadastro e a mesma só deixa comprar no boleto bancário, já pedi para consertar esse erro e não conseguem reparar. Mas sem isso é tudo de bom!!!