Infelizmente não tive sucesso.. estou aguardando um estorno que até agora não foi feito.

Adoraria avaliar, porém 15 dias depois, e após muitas trocas de e-mails meu pedido ainda não chegou. Ps: e paguei por uma entrega expressa. Hoje recebo a informação de que meu pedido foi extraviado e será cancelado.

Acredito que não voltarei a comprar nessa loja.

Precisei devolver a peça, pois não era conforme eu esperava, entretanto até o momento não recebi o reembolso, mesmo já tendo passado mais de mês. O atendimento do chat foi completamente vago e não solucionou em nada minha questão apenas pedindo para que eu continue esperando. Estou extremamente insatisfeita e me sentindo lesada.

Sou cliente das lojas físicas há muitos anos, mas foi minha primeira compra online, com péssima experiência, pois houve atraso na entrega e ao entrar em contato com o sac para reclamar recebi uma resposta genérica, sem nenhuma explicação plausível. Não tenho reclamação sobre os produtos, porém a entrega deixou a desejar. Por se tratar da Loungerie, eu esperava um serviço melhor.

O site é muito ruim. Fiz o pedido porém não tenho acesso a minha conta. Foi uma surpresa receber minha compra. Entrei em contato e informaram que eu teria que excluir minha conta e cadastrar novamente. Mas é impossível fazer isso, o site não permite!

Faz mais de 30 dias que comprei e ainda não recebi. Fiz reclamação, falaram que iam reenviar, mas até hoje NADA ! Absurdo!!  Pedi a devolução do dinheiro e não tive resposta. 

Não recebi o produto, fui mto mal atendida pelo SAC LOUNGERIE sem nome. A compra foi feita on-line e o atendimento do SAC LOUNGERIE frio e sem nome foi bem aquém do esperado. Favor ler e resgatar e-mails para conhecer o atendimento ao cliente de vcs.  Para uma cliente assídua achei um descaso, esperarem eu reclamar para avisar que não tinham o produto.

Realizei uma compra de produtos da loja online no dia 30/11/20, que foi enviado mo mesmo dia. No dia 02/12/20 verifiquei pelo site se rastreamento que o pedido estava sendo devolvido ao centro de distribuição, o que ocorreu em 08/12/20. Entrei em contato com a empresa para entender o motivo da devolução e me informaram que houve avaria na embalagem, portanto, a transportadora devolveu os produtos para que fossem reembalados e reenviados. Ocorre que, desde então, ha mais de um mês, venho questionando a empresa via email sobre o prazo de entrega e a resposta é que o problema será encaminhado à área responsável e que entrariam em contato comigo para informar o prazo de entrega, o que nunca ocorreu. Já enviei inúmeros emails sem nenhum sucesso de resposta e tenho tentado entrar em contato via telefone também sem nenhum sucesso. Só me responderam efetivamente depois que postei uma reclamação no Reclame Aqui e magicamente encontraram meu pedido para enfim me reenviar em 25/01/21. Absurdo

Comprei vários produtos para formar conjunto. Um dos produtos não foi enviado e só me avisaram depois. Informei que era conjunto e que então queria cancelar, disseram que tinha que esperar chegar e quando chegou não consegui cancelar pois não responderam meu e-mail e o próprio site constava como se não tivesse entregue. Ou seja, decepção e transtorno total!