Olá Letícia, como vai? Tem como nos enviar fotos e o número do pedido pra gente pode analisar? Obrigado novamente.

Oi Claudia, tudo bem? Agradecemos pela avaliação e ficamos felizes que gostou da loja. Sobre a logística de entrega, infelizmente informamos que dependemos de terceiros para tal. Nem sempre o que contratamos é o que é oferecido, não é mesmo? Já passamos seu recall para a central dos Correios. Nos desculpe por qualquer problema ocasionado. Obrigado.

Olá Rick, como vai? Desde já nos desculpamos por eventuais problemas. Informamos que você pode trocar ou devolver seu produto caso não tenha gostado. Reiteramos também que pode haver variação de cor entre monitores e/ou computadores. Estamos disponíveis para eventuais dúvidas. Obrigado novamente.

Olá Silvinha, tudo bem? Obrigado pelo recall. Informamos que infelizmente algumas encomendas chegam amassadas devido ao transporte errado da prestadora de serviço, mesmo com proteção. Iremos acionar esse caso e pedir mais cuidado. Agradecemos pela atenção.

Olá Bruna, tudo bem? Lamentamos pela logística mas acabei de ver o histórico de seu pedido. Ele foi realizado no dia 06/08 e já no dia 07/08 ele já deu entrada nos Correios. Ou seja, em menos de 24 horas seu pedido já havia sido enviado pela nossa loja. A lentidão de 3 dias ocorreu nos Correios que demorou esse prazo para entregar, o que é normal. Esta informação pode ser vista de acordo com o código de rastreamento no histórico do pedido. Quanto as tentativas de contato, informamos que o protocolo 7294321 foi gerado e devidamente respondido. Agradecemos pelo testimonial e informamos que estamos sempre a disposição para eventuais dúvidas. Boas compras.

Olá Grazielly, tudo bem? Péssima notícia pra gente. Achamos que houve algum mal entendido pois todos nossos emails são monitorados e têm sua resposta em no máximo 72 horas. Como podemos resolver o problema? Consegue nos dar mais detalhes sobre o processo de compra e quais os problemas ocasionados ? Obrigado.

Olá Magda, tudo bem? Nossa, que notícia ruim. Consegue nos detalhar melhor sobre o produto comprado? O produto não é de qualidade ou a loja? No que podemos ajudar? Obrigado novamente pela confiança.