Entrega atrasou 10 dias e o produto veio faltando peça. Solicitei a peça faltante, me passaram um prazo de 15 dias úteis.

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Péssima.

A resposta é muito demorada. Depois de vários dias é que alguém responde no WhatsApp. Minha entrega atrasou bastante e quando recebi o produto estava com defeito.

Na hora de vender foi tudo certo, agora para entregar vocês adiaram 3 x a entrega e em datas longas. Não recomendo sua loja a minha

A loja em si eu até que gostei, o problema foi como chegou meu produto.

Fiz a compra do organizador retrô, e escolhi a loja Doce Lar justamente porque a entrega seria a mais rápida, em 5 dias. Porém não foi o que ocorreu. Após a compra, havia passado 4 dias e o produto não tinha sido se quer enviado à transportadora, mesmo o pagamento tendo sido aprovado no mesmo dia que realizei a compra. Entrei em contato, e o atendimento via whatsapp me informou que a transportadora somente iria entregar depois de 7 dias, a partir daquele dia que havia entrado em contato. O mínimo que deveria ter acontecido, se houve um problema com a transportadora, era pedir urgência na entrega e não levar mais 7 dias para fazer a entrega. Não volto a comprar com vcs, muito menos a indicar a loja pra alguém. O atendimento precisa urgente melhorar o contato com o cliente.

demorou muito, e o pior não chegou o produto que escolhi

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Como eu havia deixado alguém na minha casa vários dias para receber, mas não chegou, e como trabalho próximo de casa, pedi para a empresa avisar o entregador se caso tocasse a campainha e não tivesse ninguém, ligasse no meu celular que em menos de 5 minutos estaria em casa para receber, mas não foi o que aconteceu, a minha vizinha viu que o entregador tocou uma vez a minha campainha, e já ia embora, então ela estava chegando e foi perguntar quem eles procuravam...ele disse que tocou ninguém atendeu...e ia embora, depois eu que me "virasse" para reclamar, eu fiz reclamação por telefone, mas para meu espanto a funcionária de vocês me disse que não tem responsabilidade na entrega. "não tem responsabilidade na entrega???", como assim??? Eu realmente não recomendo a empresa de vocês, não compro de novo.