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A Loja docelar nasce da vontade do nosso fundador de empreender e inovar no setor moveleiro. Com espirito pioneiro, a Loja docelar opera 100% online desde seu início, um e-commerce criado para oferecer aos nossos clientes produtos acessíveis para que possam desfrutar momentos felizes em casa, criar boas experiências e lembranças, reviver conquistas, acolher aqueles que amam, com qualidade e segurança.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
O produto que eu comprar chegou completamente danificado
Comprei uma cômoda pelo site. O processo de compra foi tranquilo. Porém era para eu receber duas caixas (pela NF). Recebi apenas uma. Ao receber, questionei se realmente era uma caixa e validaram que era apenas uma. Tenho o contato do entregador e o mesmo informou que não sobrou caixa com ele. Por fim, não recebi o móvel completo. Faltaram as frentes das gavetas. Entrei em contato com a loja, onde recebi retorno de que irão tratar com a transportadora. Porém nao é informado uma data de retorno, um canal mais rápido de feedback, alguma opção para o meu controle.
Demora da entrega em mais de 10 dias de atraso e estava contando com a bicama para hospedar minha família. Me prejudicou mto.
No primeiro momento gostei do atendimento do site, mas demorou a questão do início de transporte do produto , a entrega da TNT se eu for falar vai ter pano para manga, ENTREGA HORRÍVEL, três tentativas para poder irem na minha residência sendo que além da observação que coloquei dos dias que estaria em casa, MEU PEDIDO chegou no destino final dia 01/08 e só vieram entregar uma semana depois em três tentativas, fazendo eu desmarcar várias coisas. Outro ponto, quando chegou o produto veio com várias avarias e falta de algumas peças, falei com o pessoal da loja, e me deram desconto muito pouco.
Comprei um guarda roupa dia 20 de junho e no site dizia que o prazo de entrega era de 7 dias uteis. Ok, aguardei os dias 7 e acabei sabendo que o meu pedido teve um problema por conta da alta demanda do guarda roupa e que o fornecedor estaria produzindo um para que pudessem me entregar o guarda roupa no qual comprei. Aguardei mais 7 dias. Dia 06 de junho entrei em contato novamente e me informaram que o fornecedor atrasou e que eu teria que aguardar até dia 12 para o fornecedor entregar isso e dia 13 eles despacharem para que chegasse na minha casa só la pelo dia 20. Decidi novamente agua
Além do atraso na entrega, até agora não recebi nenhum contato da transportadora para que se dê a devolução do produto. Acho que vou ter que ingressar no PROCON, para ter os meus direitos.
Péssimo atendimento, não conseguem dar informações básicas sobre a entrega.
Entrega atrasou 10 dias e o produto veio faltando peça. Solicitei a peça faltante, me passaram um prazo de 15 dias úteis.
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Péssima.
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