O atendimento é confuso, pouco atencioso. Nunca soube de diferença de jogo de cama e jogo de lençol. A devolução foi demorada e problemática, repleto de falta de informação.

Na verdade não tem como avaliar o produto pois ele ainda não foi entregue. Só posso avaliar como péssimo a entrega (que não foi realizada e consta como se já estivesse sido) e ao atendimento da loja tb como péssimo por falta de uma resposta plausível.

Precisa evoluir muito

Tem muito que evolui

Péssima a toalha! Desbotada e puxada fio! E não consegui meu estorno q foi em pix. Parece um pano de chão!

Comprei um conjunto de lençol Refinatta. Na descrição constava um sobre lençol, um lençol com elástico e duas fronhas. Quando o produto chegou, para minha surpresa, só continha no pacote o lençol com elástico e as duas fronhas. Não tive como contestar a compra, pois o site já estava corrigido e não aparecia quantas peças continha no meu pedido. Indignada com a situação pude verificar, no Reclame Aqui, que aconteceu o mesmo com outro consumidor. Não tenho como comprovar que comprei as 4 pecas, mas tenho certeza disso. Por esse motivo jamais voltarei a comprar produtos da Buettner.

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Prazo de entrega longo, produto veio com defeito, pos venda horrível, processo de devolução confuso e demorado.

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O produto veio totalmente errado. Lamentável