A peça que escolhi é muito bonita e o acabamento é muito bom. O acesso a "minha conta" deixa a desejar, precisa melhorar muito e o pós venda também. O retorno as mensagens do cliente é muito lento.

Solicitei um esclarecimento pelo wh

Muito boa.

A compra é fácil e rápida pelo site, entrega realizada com atraso, além de que estava sem rastreio por um possível "perda da transportadora" como foi passado no atendimento de vocês. Fiquei sem conseguir rastrear a entrega. Além de que é de uma péssima qualidade, a corrente estoura toda hora, os elos são tão frágeis que quebram, a pedra veio torta. Não compraria de novo, pelo preço e descrição, pareciam ser de uma qualidade melhor. Tive que comprar uma corrente nova, fiquei bem decepcionada porque foi um presente para o meu namorado. Espero que a qualidade do produto e da entrega de vocês melhorem. Obrigada.

A entrega teve um atraso enorme, não compraria de novo por conta disso.

Gosto da loja, mas a experiência de comprar um vale-presente não foi muito boa. Não ficou claro que o vale era virtual por conta dos e-mails de entrega, apesar de eu preferir que fosse mesmo pelo prazo. E ele só foi entregue depois do prazo porque eu liguei para solicitar. O processo precisa de mais transparência, automatização e velocidade.

Esperava mais...

normal

Satisfatório

Boa