O processo de compra foi bom. O prazo de entrega foi além do esperado. O atendimento foi preciso.

Meu produto atrasou devido falta de peça para montagem e não avisaram nada, só fiquei sabendo quando entrei em contato e não havia nenhuma novidade desde o dia da compra e isso já havia passado 7 dias úteis. Por esse motivo a nota quanto entrega.

Comprei a bicicleta dia 01/01/21 até o momento, 07/02, não pude usar, veio com defeito no quadro, e mesmo após Contatos diários, ainda não me apresentaram solução para o problema no setor de garantia, nem o cancelamento da compra autorizaram. Até o momento tem sido uma péssima experiência. Realmente pensei que seria uma ótima compra, por se tratar da maior fabricante de bicicletas do Brasil. Mas tem sido frustrante e decepcionante.

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Muito boa!

Bom atendimento.

o correu tudo conforme anunciado

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Tudo ok

Nao gostei muito do atendimento. Comprei a bicileta pois havia no site a informação de que a entrega seria em 7 a 10 úteis. Após a compra, a previsão pulou para maia de 20 dias. Perguntei sobre isso no whatsapp da loja e a pessoa mal me respondeu, dizendo que era isso mesmo, e ja passando o email da area de logística para eu mandar email e verificar. Como eu nao sou responsável pelo processo logistico da minha compra, resolvi esperar até próximo da data que eu ia viajar e levar a bike, se nao chegasse, ia cancelar a compra. Chegou antes dos 20 dias, mas depois dos 10. Acho que existe a necessidade de melhorar a precisão das informações de entrega e também do atendimento.