O processo de compra foi um pouco burocrático, o sistema tem pouco informação a respeito do produto comprado, pois todas as vezes que queria saber o andamento do meu produto tive que ligar direto no atendimento telefônico. Ainda bem que a moça que trabalha no atendimento telefônico era super prestativa e educada informou todos os detalhes e com maior agilidade. O que mais deixou aborrecido foi pra entregar a transportadora ficou 4 dias com meu produto pra entrega sendo uma distância de 50 Km que poderia ser feito em 01 hora. Mais em fim o produto chegou, mas um detalhe o fixador da roda dianteira veio com tamanho errado, era maior do que o normal, na verdade colocaram um fixador traseiro no equipamento sendo que era pra roda dianteira.

A bike e boa e bonita, prazo dentro do combinado, porém o pós vendas e péssimo, estou a 25 dias aguardando uma resposta sobre ajustes da bike.

Bom...

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Comprar na loja foi ótimo, especialmente por comprar 2 bicicletas e obter um bom desconto. comprei para os meus dois filhos pré adolescentes, enquanto uma bike chegou rapidinho a outra demorou 1 mês, só nesse tempo entrei em contato por diversas vezes para saber quando seria feita a outra entrega já que uma criança estava desolada. Bom para resumir a história, se pudesse devolveria as duas bicicletas, em menos de 1 mês de uso elas já foram para a bicicletaria mais de 2 vezes cada uma. Muito bonita, mas as peças não são condizentes para tal bicicleta... Li várias reclamações no Reclame aqui e o próprio bicicleteiro disse que todos os clientes da GTSM tem problema com a bike. Obs.: Gostaria muito de devolver as bikes e receber meu dinheiro de volta.

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Comprei duas bicicletas baseada nas cores do site, recebi as peças todas trocadas. Bicicleta pink com rodas vermelhas garfo vermelho, selin preto. A bicicleta verde veio com rodas vermelhas. Canote da bicicleta feminina não encaixou no quadro, precisei comprar um novo. Uma VERGONHA. Para minha surpresa a nota fiscal que deveria ser de pouco mais de R$ 2000, veio com valor de R$ 598,00. Gostaria que vcs me enviassem a nota fiscal correta pousou entrar em contato com receita federal e junta comercial do estado de SP pois trata-se de sonegação de ICMS. Não indico....

Na hora de vender é bem rápido, mas na hora de prestar assistência, é péssima, mais de 50 tentativas pra ainda não resolver minha situação.

loja em si é boa, não gostei dos produtos fornecidos.

Muito bom a loja. Porem o velocímetro vei com um problema.