compreia a bicicleta o freio hidraulico veio nao funciona fui orientado a fazer um video e fiz mas mao obitive resposta ate agora e a brocagen do banco tambem com defeito espero resolver esse probema o mais rapido possivel estou com a bicicleta parada esperano aresposta o que vao fazer

Comprar não foi difícil. A entrega está sendo péssima, aliás eu nem recebi ainda. E o atendimento deixa a desejar, muitos desencontros.

No meu pedido, efetuei a compra de um velocímetro sem fio e foi entregue um com fio, descrito como "brinde", no modelo LL82060. No ato da compra, na descrição da bicicleta constava que os "cambios" seriam da marca shimano, no entanto, o cambio dianteiro veio Yamada. Paguei R$70,00 (setenta reais) para uma loja especializada montasse a bicicleta e não conseguiram encaixar o canote do selim. Havia um "calo/alto relevo" de solda na parte interna do quadro onde encaixa o canote. Tive que comprar uma "Lima" e lixar (por quase uma hora) a parte interna do quadro para que o canote fosse encaixado. Aguardo o envio do velocímetro correto adquirido bem como a substituição do cambio dianteiro conforme descrito na compra.

Não acho bom uma empresa não atender o telefone. Entendo o grande volume nas vendas, mas não entendo a falta de comunicação. Do produto só não gostei da suspensão.

Não recomendo compra pelo site, apenas se conhecer bastante sobre o que está se comprando.

comprei a bicicleta a mais de 27 dias foi extraviada e até hoje não recebi outra ficaram de me mandar outra até dia 21 /12 /18 espero não ter nenhum surpresa

Não gostei do atendimento. Difícil conseguir uma resposta por email.

não cumpriu o prazo de entrega , tentei entrar em contato mas , atendimento ao cliente não existe , um jogo de emburra um pro outro , e informações diferentes com as informações no ato da compra .

A experiência de compra na loja virtual GTSM1 é péssima. O atendimento é feito por email, não existe um sistema de ticket e não é possível ver o status de suas solicitações para o SAC, pós venda ou suporte. A loja emite NFs com valor abaixo ou simplesmente não envia a NF dos produtos comprados. Apesar do produto ser de qualidade, a GTSM1 peca no atendimento. A caixa em que o produto é enviado é de baixa qualidade e rasga muito fácil. Não recomendo o atendimento e pós venda da GTSM1.

Entrega péssima, gostei um pouco do atendimento e da atenção!!! ainda estou esperando pelo meu produto já vão se fazer 1 mês que eu fiz a comprar e ainda não recebe o produto