BIKE VEIO COM PEÇA AMASSADA, CAIXA VIOLADA, ATENDIMENTO PESSIMO COM CLIENTE. PIOR EMPRESA QUE REALIZEI UMA COMPRA PELA INTERNET

TIVE DIVERSOS PROBLEMAS, PRIMEIRO O MEU PEDIDO NÃO FOI FEITO, QUANDO LIGUEI PARA LOJA FOI QUE FORAM FAZER O PEDIDO, DEPOIS DISSO O PRODUTO FICOU APREENDIDO PELA FISCALIZAÇÃO, LIGUEI MAIS UMA VEZ PARA A LOJA ME DISSERAM QUE A NOTA DE PAGAMENTO NÃO TINHA SIDO ENVIADA, EM FIM A BICICLETA CHEGA NO MEU ENDEREÇO, COM 18 DIAS ÚTEIS DE ATRASO, POIS ME PROMETERAM ENTREGAR COM 5 DIAS ÚTEIS MAS LEVARAM 23 DIAS ÚTEIS PRA ENTREGAR, COM SE NÃO BASTASSE TODOS ESSES PROBLEMAS CONSTATEI QUE UM DOS BRINDES PROMETIDO ( UM CICLO COMPUTADOR PARA BIKE ), NÃO VEIO E DESDE O DIA 17 DO CORRENTE MÊS QUE ESTOU TENTANDO RESOLVER, NÃO TIVE SORTE COM O ATENDIMENTO, NÃO RESOLVEM NADA, MANDEI OS E-MAILS QUE ME PEDIRAM E DISSERAM QUE ME DARIAM UMA RESPOSTA EM ATÉ 48 HORAS , JA FAZEM 6 DIAS ÚTEIS E NADA, ALEM DE NÃO LÊ OS E-MAILS, NEM TELEFONE ESTÃO ATENDENDO, LIGUEI 4 VEZES HOJE, JA ESTOU PENSANDO EM DAR QUEIXA NO PROCOM, NO RECLAME AQUI E IR PARA OS TRIBUNAIS ESPECIAS PELO DANO MORAL.

Te dão um prazo que não é cumprido, você tenta contato e não consegue total esclarecimentos além de demorar muito pra ser atendido tanto por chat como por telefone, transportadora não se preocupa tbm com prazo que estabelece e somente entrega de acordo com sua política.

compreia a bicicleta o freio hidraulico veio nao funciona fui orientado a fazer um video e fiz mas mao obitive resposta ate agora e a brocagen do banco tambem com defeito espero resolver esse probema o mais rapido possivel estou com a bicicleta parada esperano aresposta o que vao fazer

Comprar não foi difícil. A entrega está sendo péssima, aliás eu nem recebi ainda. E o atendimento deixa a desejar, muitos desencontros.

No meu pedido, efetuei a compra de um velocímetro sem fio e foi entregue um com fio, descrito como "brinde", no modelo LL82060. No ato da compra, na descrição da bicicleta constava que os "cambios" seriam da marca shimano, no entanto, o cambio dianteiro veio Yamada. Paguei R$70,00 (setenta reais) para uma loja especializada montasse a bicicleta e não conseguiram encaixar o canote do selim. Havia um "calo/alto relevo" de solda na parte interna do quadro onde encaixa o canote. Tive que comprar uma "Lima" e lixar (por quase uma hora) a parte interna do quadro para que o canote fosse encaixado. Aguardo o envio do velocímetro correto adquirido bem como a substituição do cambio dianteiro conforme descrito na compra.

Não acho bom uma empresa não atender o telefone. Entendo o grande volume nas vendas, mas não entendo a falta de comunicação. Do produto só não gostei da suspensão.

Não recomendo compra pelo site, apenas se conhecer bastante sobre o que está se comprando.

comprei a bicicleta a mais de 27 dias foi extraviada e até hoje não recebi outra ficaram de me mandar outra até dia 21 /12 /18 espero não ter nenhum surpresa

Não gostei do atendimento. Difícil conseguir uma resposta por email.