A loja demorou pra me atender online, e tentei por telefone, onde foi mais demorado ainda, não me deu resposta quando precisei. Fiz a compra 11/12/2018 e não me entregaram ainda, fiz rastreamento é só constava q foi despachada. Estou desepciondo com seu atendimento. Não recomendo a loja

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Rapaz estou bastante insatisfeito pois a bicicleta veio com atraso e defeitos.

Referente ao processo de compra, foi muito fácil e intuitivo. Já a entrega muito ruim, comprei minha bike dia 09/12/2018 hoje é 31/12/2018 e até hoje nunca chegou, não consigo rastrear meu produto, site da transportadora não ajuda, resumindo Muito Ruim a entrega. Atendimento, não muito melhor que o transporte, péssimo, tentei contato por todos os meios e até hoje nunca tive resposta, nem aonde se encontra minha encomenda, o único contato que eu tive de retorno da loja foi um email dizendo que nao poderia atender pois estava de férias. Não volto a comprar nesta loja. Meu sonho de ter uma GTS foi frustrado.

Não recebi a bike e não consigo falar com alguém da loja. Absurdo.

Produto veio com defeito no câmbio, e na sela. O câmbio na primeira volta que dei na Bike, travou e tive que trocar. E a sela, veio com o cano folgado, a sela fica rodando. Entrei em contato com a empresa, mas nunca me deram nenhum retorno. Estou muito insatisfeita com a Gtsm1. Não indico pra ninguém.

O processo do pré venda é mt bom e rápido. Mas o PÓS VENDA deixa a desejar mt. A bike chegou com avarias. Devolvi e já faz mais de 15 dias que estou sem bike. E sem informações sobre a mesma.

BIKE VEIO COM PEÇA AMASSADA, CAIXA VIOLADA, ATENDIMENTO PESSIMO COM CLIENTE. PIOR EMPRESA QUE REALIZEI UMA COMPRA PELA INTERNET

TIVE DIVERSOS PROBLEMAS, PRIMEIRO O MEU PEDIDO NÃO FOI FEITO, QUANDO LIGUEI PARA LOJA FOI QUE FORAM FAZER O PEDIDO, DEPOIS DISSO O PRODUTO FICOU APREENDIDO PELA FISCALIZAÇÃO, LIGUEI MAIS UMA VEZ PARA A LOJA ME DISSERAM QUE A NOTA DE PAGAMENTO NÃO TINHA SIDO ENVIADA, EM FIM A BICICLETA CHEGA NO MEU ENDEREÇO, COM 18 DIAS ÚTEIS DE ATRASO, POIS ME PROMETERAM ENTREGAR COM 5 DIAS ÚTEIS MAS LEVARAM 23 DIAS ÚTEIS PRA ENTREGAR, COM SE NÃO BASTASSE TODOS ESSES PROBLEMAS CONSTATEI QUE UM DOS BRINDES PROMETIDO ( UM CICLO COMPUTADOR PARA BIKE ), NÃO VEIO E DESDE O DIA 17 DO CORRENTE MÊS QUE ESTOU TENTANDO RESOLVER, NÃO TIVE SORTE COM O ATENDIMENTO, NÃO RESOLVEM NADA, MANDEI OS E-MAILS QUE ME PEDIRAM E DISSERAM QUE ME DARIAM UMA RESPOSTA EM ATÉ 48 HORAS , JA FAZEM 6 DIAS ÚTEIS E NADA, ALEM DE NÃO LÊ OS E-MAILS, NEM TELEFONE ESTÃO ATENDENDO, LIGUEI 4 VEZES HOJE, JA ESTOU PENSANDO EM DAR QUEIXA NO PROCOM, NO RECLAME AQUI E IR PARA OS TRIBUNAIS ESPECIAS PELO DANO MORAL.

Te dão um prazo que não é cumprido, você tenta contato e não consegue total esclarecimentos além de demorar muito pra ser atendido tanto por chat como por telefone, transportadora não se preocupa tbm com prazo que estabelece e somente entrega de acordo com sua política.