A loja me entregou uma bike com nota fria, tive q tirar tempo e energia pra conseguir a nota da bike. se não fosse, teria ficado por isso mesmo.

Infelizmente ainda não pude usufruir do produto que comprei. A bicicleta veio na cor errada. Solicitei a troca há mais de um mês, já vieram recolher a bicicleta, mas até agora não veio a outra. Raramente consigo contato com a loja para saber informações. Frustrada…

Fiz a compra pelo site da loja, deu certo a compra mas depois não consegui mais ver a descrição do produto para comparar se realmente veio o produto que pedi! É praticamente impossível acessar a descrição dos produtos, como fiz a compra online acho q a descrição é essencial neste tipo de venda! Já havia comprado outra vez nesta loja por isso voltei a comprar, mas dessa última vez não tive uma boa experiência!

Boa loja

Loja bacana, pena que oque ofertado não é enviado, já fiz a reclamação sobre os silins das 2 bicicletas que vieram em desacordo, comprei 3 bicicletas avista 1 veio o silin correto as outras 2 não. E seu sac só fala em que enviaram um silin confort, no lugar do outro pois o fornecedor não entregou e bla bla, eu estou até o momento aguardando a troca dos mesmos, mas não consigo retorno e atendimento...

Normal.

Recebi um produto diferente do que é demonstrado no site. A marca não é Arisun, em que pese as especificações técnicas me parecem ser as mesmas

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Pra fazer a compra foi rápida, até a entrega ,agora q preciso fazer devolução/troca estou tendo problemas de demora.

Infelizmente não tenho uma boa avaliação com o atendimento da GTSM, principalmente o pós venda "Péssimo", tive um problema com o produto adquirido em minha segunda pedalada em um total que deu no máximo 10 km. em o produto dar problema tudo bem isso pode acontecer com qualquer um mais a grande decepção foi com a solução do problema. Os prazos informados para envio das peças de reposição, mais o tempo de espera, depois levar ao mecânico e por fim eles ressarcirem o valor do concerto me deixariam mais de 30 dias sem utilizar a bicicleta. Moro em francisco morato me dispôs a levar a bicicleta para efetuarem o reparo até Itu mais para minha decepção não poderiam fazer o trabalho no sábado, apenas na semana, o que me surpreendeu muito pois um sábado antes comprei uma outra bicicleta para minha esposa e realizaram os ajustes e modificações do que pedi para compra, me confirmando que a prioridade deles é apenas na venda, pós venda não é prioridade. Ainda espero um retorno...