Para venderem são muito eficazes e ágeis, para dar retorno de garantia, nota zero, até hoje sem respostas.

O produto não veio de acordo com o pedido. Fiz a reclamação e não me deram retorno. A Bicicleta veio com o celim na cor diferente da foto do site, e as coroas vieram empenadas impossibilitando uma regulagem das marchas. Não recomendo o produto a ninguém. Péssima qualidade.

Loja não faz um bom atendimento, não responde o cliente, demora na entrega. 15 dias atrasado a entrega. Tirando que mandei um e-mail a 4 meses e não obtive resposta.

Comprei 1 par de freio hidráulico, o da frente vei vazando óleo, mandei msg videos ate hj niguem mim deu uma resposta. Os produtos da gts São bons mas por esse ocorrido eu so vou da 2 estrela..

Necessitei de atendimento, até momento não responderam minha solicitação de garantia.

Baixa qualidade chegou quebrado

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Estou desde o dia 21 de Junho reclamando de problemas que vieram em uma das 4 bicicletas que comprei ( vide solicitação 49760 ), e estou sendo tratado de forma tipo banho maria, toda semana eu pergunto quando vão resolver o problema, e sempre informam que vão responder por e-mail e nunca respondem, estou sem usar um dos produtos, uma decepção. Já enviei os vídeos para o whatsapp informado pelo sac de voces, relatei todos os problemas, e nada, ninguem responde por e-mail, todos os telefones de voces, eu ligo e ninguem atende, um absurdo. Acho que será o caso de acionar voces na justiça mesmo, informar em todas as redes sociais, e sites como o reclame aqui, o tipo de pós venda que voces oferecem, alías nem é o caso de pós venda, pois eu não consegui utilizar o produto. Experiencia decepcionante, comprar nesta loja.

Não posso falar o mesmo do atendimento da GTS, recebi a bicicleta após 33 dias, a empresa em nenhum momento entrou em contato para dar satisfação sobre a situação, inúmeras tentativas de contato (e-mail que não recebi retorno, tentativas de ligações sem sucesso e conversas acredito que com robô pelo chat) e na montagem descobrir que o freio dianteiro estava com problema de fábrica, imaginem a luta que será novamente para manter contato e receber essa troca. Comprei no site devido as recomendações de clientes, mas a minha experiência não foi boa com a empresa.

O processo de compra via o site é bem simples e as informações completas. No entanto a bicicleta atrasou para ser entregue. Nao foi muito, mas alguns dias. Aceitável. A bicicleta chegou com defeito (suspensão totalmente travada). Desde então, há mais de duas semanas na presente data (06/07), apesar de vários WhatsApps enviados e e-mails, absolutamente nenhuma resposta sobre a troca da peça, ou sugestões para solução do problema.