No meu pedido; eu Solicitei Guidão absolute Curvo e veio com guidão reto eu liguei para vcs e a pessoa que me atendeu me falou que a bike foi conforme o pedido. E não quis saber de mais nada! A bike veio na embalagem com o guidão preso com na suspensão dianteira e Riscou o adesivo e o freio dianteiro veio fixado torto. Eu acho que vcs deveriam analisar melhor esta embalagem e escutar melhor seus clientes. Pois não tenho interesse em mentir, pois eu analisei bem os produtos de vcs e me agradou muito antes da compra, mais estas pequenas coisas prejudica a imagem do produto.

Foi realizado uma compra de bike, até foi entregue antes do prazo. Porém já tem mais de 30 dias que abri um chamado de garantia pois as catracas e freio dianteiro vieram com problemas, e ainda não obtive resposta. Ou seja, acionei a garantia e mais de 30 dias só enviaram um email falando que está em analise, Já entrei em contato por telefone e nada de resolver. Comunicação muito dificil. NAO RECOMENDO.

Freios de péssima qualidade, não freia! Atendimento presencial na loja, horrível, pessoas totalmente perdidos dentro da loja. Só querem passar o cartão do cliente provavelmente em troca da comissão. Comprei a bicicleta com um modelo de roda no site, e me ligaram falaram que não tinha e se podiam substituir...cheguei na loja, e na loja tinha o modelo que eu queria. Resumindo, primeira e última compra, indicação então...não indico nem para inimigo.

Não tive uma boa experiência com a loja. Comprei um módelo de bike e me enviaram outro, totalmente diferente. Quando liguei no SAC me deram uma explicação mais que superficial e simplesmente deram por resolvido o problema. Em outras palavras, é o famoso barato (quem nem barato foi) que saiu muito caro. Não voltaria a fazer negócios com a empresa.

Poderiam pelo menos ter atendido a ocorrência que enviei de numero : 50502 que já tem umas três semanas...

A empresa emitiu a nota fiscal abaixo do valor pago. Fiz ligações questionando mas não tem protocolo de atendimento. Abri atendimento por email e até agora nada de resposta. Péssimos

Compra normal com péssimo pos venda

Atendimento por telefone não existe..precisa melhorar muito

Bicicleta Ivtec bonita porém o câmbio é péssimo prefiro shimano já tentei fazer ajuste no sistema mx9 é complicado… me deu vontade de devolver … e a nota fiscal não foi entregue pela transportadora e já contatei atendimento e nada !!!!

Enviaram o produto errado. Ficaram de enviar a peça( câmbio 27) e até o momento estão enrolando para enviar a peça. Decepcionante