Horrível, vocês não dão maior atenção aos clientes. Jamais comprarei em sua loja novamente. Vocês são uns atrapalhados. Comprei a bike e até hj não recebi satisfação de vocês quanto ao problema no câmbio que está apresentando. Outro detalhe, é mentira que descreveram na bike. O câmbio não veio Shimano, veio uma porcaria que vcs mesmo fabricam aí câmbio GTS uma ?. Tem tanta reclamação no reclame aqui de vcs por causa desse câmbio que vcs não são nem capazes de verificar e resolver o problema. Minha reclamação foi encaminhada com fotos e vídeos para vcs e nunca recebi uma satisfação. Empresa sem qualquer organização. E pior colocam a culpa na COVID por nao atender as ligações tudo enganação. Mas fiquem tranquilos porque já pedi o cancelamento do pagamento a vocês até terem respeito ao cliente e responder para resolver o problema. Fiquem sabendo que minha indignação não é única só tirarem o tempo para lerem as demais post. Onde está a diretoria dessa empresa. Será que existe um dono

Comprei a bicicleta descrita acima, a mesma veio com defeito na trava da suspensão, fiz contato via email mandei a foto o video respondi o email como manda o procedimento mais não tive nenhuma resposta e isso ja tem mais de 1 mês, fiz diversos contatos telefônico no sac. onde fui atendido por pessoas despreparadas demostrando uma incompetência muito grande por parte da Gts. Até hoje, não andei na bicicleta, não consigo receber um retorno de como posso ter meu problema resolvido, ja liguei e ja mandei email e não tive nenhuma resposta, minha experiência em ser cliente está sendo a pior possivel. Enfim, não gosto de levar as coisas por esse lado, mais sei muito bem dos meus direitos como consumidor, e caso não resolve o problema nos próximos dias vou buscar auxilio na justiça. Att; Wesley De Amorim.

Não recebi o produto e ainda não obtive retorno dessa loja

Tudo péssimo!!! A entrega foi horrível, O atendimento nem se fala e o pós venda é o pior de toda minha vida. Contato com vocês é de fazer rir.... Lamentável....

Olha eu novamente , está difícil , em 3 semanas de uso a bike ja gastou muito , estou tentando resolver da melhor maneira possível , que é me mandando as peças , Roda , relação , Cambio , marchas , etc está tudo ruim , a bike não está boa vários defeitos barulhos , péssima qualidade , mas ninguém responde , está complicado , já estou cansado e farto disto , quero meus direitos , uma bike boa , conforme eu paguei , na descrição , não quero o jeito ruim que chegou , peças estragadas não exijo , minhas peças novas , vou entrar com advogado caso essa mensagem vocês ignorem como as outras !

Não enviou nota fiscal do produto e não consigo falar na loja com os telefones do site.

Minha primeira experiência não foi boa, paguei mto caro pela bicicleta e veio com o guidão branco em vez de preto, enferrujado embaixo da tinta, não veio o carrinho do banco, suporte da cestinha e fora que a nota fiscal veio errada emitida como compra de peças, dps da reclamação informaram que ia despachar dois dias dps e está completando um mês e não recebi ainda. Isso pq era presente de aniversário pra minha filha, quanta decepção.

Não gostei estou insatisfeito , minha bicicleta veio com o pé de vela torto

Paguei o produto no dia 18/05/2021 e até agora não recebi . tem um mês , um absurdo !!!!!!

A loka péssimo atendimento nunca responde suas dúvidas Nunca mais faço outra compra nessa loja !!!!