Bom dia! Instalei o prolongador, porém o mesmo não deu ajuste necessário, deixando o garfo com jogo. Por medo de quebrar e sofrer uma queda, fui retirar o mesmo e não consegui, por alguma razão a rosca espanou e o prolongador não saia de forma alguma. Levei a uma bicicletaria de confiança e eles tiveram que serrar o parafuso para conseguir tirar o prolongador e voltar o original. O produto veio em embalagem de freio, sem instruções. Péssima experiência, uma vez que adquiri duas bicicletas da GTSM sem problemas nenhum, não esperava isso. Att, Mauro Pascoal Rios

Quanto a compra e a entrega tudo certo. Tentei falar com o atendimento via fone (11) 4850-7181 e ninguém atende.

Achei muito bom!

A loja de vocês funciona muito bem, tive um bom atendimento e o produto foi recebido como combinado.

Chegou no prazo e amei a byke

Foi um pouco demorado a

Bom atendimento.

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Falta explicar mais sobre o produto, comprei essa bike porque a loja garantiu que era para meu tamanho 1.87m e peso 92kg porem em menos de um mês de uso ja entortou o eixo da roda traseira.

A bicicleta veio com problema na roda livre, relatei no dia da montagem o problema, passaram prazo de 3 dias uteis para retorno com a solução. Mais de 1 mes depois não havia recebido retorno, cobrei uma resposta, recebi um email que uma nova roda livre seria enviada, já se passaram 15 dias e não recebi nada. O produto é muito bom, o pós venda e assistência técnica são péssimos!