OTIMA

Realmente muito fácil e rápido a compra pelo site. O mesmo é de facil visualização e entendimento! Só fiquei triste pelo brinde que não consegui...(um protetor de corrente contra o quadro) um amigo que comprou solicitou e conseguiu. Tudo bem! No geral estou satisfeito com o atendimento da loja. Entrega rápida aqui em bh. 13 dias!

Muito bom

Entrega dentro do prazo

Comprei o produto , mas veio com defeito e peça errada, banco rasgado , entrei em contato com a fábrica e mandaram outra bicicleta nova também com defeito da mesma peça e o banco também rasgado, comprei por conta a peça em uma bicicleta do bairro pois tinha uma viagem marcada e não poderia esperar , até hoje não recebi o reembolso. Pessoal da fábrica só prometeram e nada.

Foi a primeira compra realizada na loja, adorei a experiência, só a entrega que foi um pouco demorada, mas foi feita dentro do prazo.

Processo de compra padrão de um e-commerce, apesar da entrega ter sido rapida e até antes do prazo previsto tive problemas com o rastreio em que mesmo o suporte via chat não me ajudou ...

Depois que a loja agilizar a entrega e eu receber, montar, aí sim, posso avaliar a loja. Ok?

O site da GTSM1 é muito agradável, navegação que facilita no processo de compra, o atendimento é muito bom, não tenho o que reclamar, fui bem atendido quando precisei tirar minhas dúvidas. Foi disponibilizado o código de rastreamento junto à transportadora, algo fundamental na minha opinião. Minha única queixa é o prazo de envio, nesse quesito podem melhorar, não é legal deixar o cliente esperar de 7 a 9 dias para o envio à transportadora, o usual ao meu ver seriam uns 3 dias no máximo, de resto tudo tranquilo. Enviaram também os brindes prometidos, nota 10.

Até a compra foi td bem. Porém o câmbio dianteiro quebrou entrei em contato e mandaram eu enviar email para atendimento. Enviei no dia 16/03/2020 e até agora não tive nenhuma resposta. O atendimento ao cliente esta muito ruim para o meu problema. At, Irineu Muniz