Na parte “ Base/Espiga: Alumínio / Aço - 220mm” não é aluminio, e sim de ferro, com isso não atendeu as minhas expectativas!

Demorou para ser despachado, após o despacho a entrega foi muito rápida. Chegou com avarias nos adesivos por problemas na embalagem. Entregue sem os parafusos e porcas necessárias para instalação das rodinhas auxiliares.

Estamos com vários problemas, enviei e-mail com reclamações.

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Infelizmente tive que acionar a loja pós compra devido a um defeito no passador direito...sem resposta efetiva até o momento!

DEMOROU MUITO A ENTREGA, E 1 BRINDE QUE PEDI NÃO MANDARAM.

Bom primeiramente gostaria de dizer que pra no site comprar foi super fácil. A entrega foi no prazo que me foi informado o problema foi que bike veio com avarias e eu falei com a atendente que pediu desculpas pelo ocorrido e se eu queria devolver o produto. Não devolvi paguei um pouco a mais e o técnico que montou arrumou as avarias feitas no transporte. Duas avarias não teve como ele resolver (Quadro riscado e câmbio traseiro também riscado) A atendente até me falou se eu gostaria de um brinde pra compensar o transtorno mas esse brinde nunca que chegou. Quanto ao atendimento a educação é muito boa, da pra ver que a equipe é boa, porém pra conseguir contato com elas só por milagre, a GTSM1 tinha que resolver isso, pois é muito difícil o contato tanto pelos telefones quanto pelo chat online. Deixo claro que as atendentes me atendeu muito bem quando consegui falar, mas isso é quase impossível pois só chama ou só dá ocupado as linhas telefônica ou o chat. A Jaqueline me atendeu muito bem.

Atendimento demorado

O processo de compra foi bem tranquilo, o site é bem didático, foi só seguir o passo a passo e concluí-la. A entrega foi feita antes do prazo estabelecido. Sobre o atendimento no ato da compra não posso avaliar, pois não consultei nenhum atendente.

O brinde enviado não funciona!!! Já abri uma reclamação enviei vídeo, mas nenhum retorno ou resposta. Lamentável isso.