Avaliando o produto: boa !!!

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Loja virtual ascessivel , produto veio conforme descrito atendimento por canais com pouca demora no retorno, e entrega passou do limite mas por conta da pandemia mas assim mesmo indico a loja

O processo de compra foi tranquilo, não precisei de nenhum suporte. A entrega foi um desastre!! Com GTSM1 não houve problema direto, porém a empresa que transportou não entregou o produto no prazo e nem deu nenhuma satisfação. Depois de dias tentando contato com a GTSM1, consegui um contato direto com uma atendente que me ajudou muito, mas a bicicleta foi entregue depois de duas semanas após o prazo máximo estabelecido. A bike chegou com canote com diâmetro não compatível com o quadro e o passador de marchas traseiro quebrado. Há exatos 5 dias venho tentando acionar a garantia sem sucesso!! Liguei duas vezes, falei com atendentes que me garantiram um retorno e até agora nada! Não posso avaliar se a bike, pois não deu pra usar ainda depois de mais de um mês da compra.

Veio com a catraca com muito barulho, demora para o retorno de e-mail e reembolso da catraca que tive que trocar e a nota fiscal que veio com o valor muito abaixo do que paguei. Solicitei a nota e até hoje não enviaram. Infelizmente tive esses problemas.

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peças bem frágeis pedal e trocador quebraram em menos e duas semana.

Infelizmente houve uma demora nos meus atendimentos! Espero que seja por causa da situação da pandemia, por isso dou um voto de confiança a loja.

A loja é boa, bastante opções, moça da recepção muito atenciosa

Montagem e entrega demorada, quando chegou realizei a montagem por um técnico autorizado de minha confiança. Em uso notei que a suspensão está com o mecanismo travado, sem funcionamento eficiente. Deve ser um vício de fabricação e gostaria que fosse trocado em garantia. A corrente e a coroa está estralando. Esperava muito mais, pois não completou 10 dias que estou usando. Estou muito insatisfeito.