Avaliada desde 01/2016
A GTSM1 é a marca que tem estilo e personalidade própria. Realizando sonhos e conquistando a nova geração que a cada dia esta mais exigente. Genuinamente nacional e sempre investindo na exclusividade, a GTSM1 é uma marca que nasceu para revolucionar. Sinônimo de inovação e qualidade, a empresa vem desde 1994, conquistando o mercado brasileiro com produtos que fazem a diferença.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Atendimento péssimo após a aquisição. Email não responde e no telefone quando atende lhe deixá esperando no mínimo 40 min. Rodas empenadas . Garfo veio cortado o que não permite ajuste na regulagem. Nos 30 km primeiros K7 perdeu a 8 marcha . Acionei a garantia , mandei vídeo foto . Prazo era 72 horas ... 2 semanas . Nada de resposta ...... vários telefonas emails. Só com procon mesmo.
Horrível, estou aguardando ha mais de 60 dias um retorno para troca das pecas que vieram com defeito.
Minha bicicleta chegou no dia 22/03 com defeito de fábrica e até hoje a loja não resolveu o problema e é péssimo o sistema de atendimento ao cliente. Existe apenas uma pessoa que cuida deste processo e encontro até hoje com a minha bicicleta parada e sem retorno da loja! Não indico
O SAC DA LOJA É PRECÁRIO!!! NÃO DÃO RETORNO DE NADA, DEMORAM MUITO PRA RESPONDER! COMPREI VÁRIOS PRODUTOS...A NF VEIO TOTALMENTE ERRADA E A ENTREGA FALTANDO ITENS QUE COMPREI...É MOLE OU QUER MAIS? BICICLETA CHEGOU ARRANHADA E COM ADESIVOS COM CORES DIFERENTES DO QUE ESCOLHI NA COMPRA!! GTSM1 VOCÊS PRECISAM MELHORAR MUITO PARA QUEM SE DIZ " A MAIOR LOJA DE BICICLETAS DO BRASIL"....SÓ UMA PESSOA NO SAC PRA RESOLVER TUDO!!! TA OSSO....ESTOU AGUARDANDO HÁ UMA SEMANA UM RETORNO DE VOCÊS SOBRE MEU PROBLEMA!!!! TIAGO SILVA
Atendimento horrível, sem atualização do site para acompanhar a entrega do produto, o atendimento via chat também, sempre que me enviavam para o SAC, ninguém nuca atendeu. A caixa chegou toda rasgada, como se tivessem arrastado ela pelo chão. O cambio de 3 velocidades veio estragado, a marcha não troca para a 3 a menos que force o cabo
Insatisfeito com a minha compra.... pois todos os cabos de aço (freio e de marcha) encontra - se desenrolado "esfiapados".... mandei e-mail e não obtive suporte.
Na verdade não gostei da experiência, pois ainda não foi possível desfrutar do meu produto. Os passadores e os câmbios da bicicleta vieram com defeito.
Ô pós venda não funciona!!!
Experiencia péssima. Comprei uma coisa, veio outra. Pós venda horrível, completamente amador. O Procon entrará em contato com o jurídico da empresa.
Bicicleta chegou com avarias, péssimo atendimento tenta ligar no telefone nunca da certo.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
É lojista? quer ter 
na sua loja? Peça uma demonstração.