Demorou demais a entregar, ficou aprendida e precisou eu intervir para retirarem da fiscalização, nota fiscal com valor abaixo do que paguei. Selim de péssima qualidade que me causou dor. Sistema de passadores ruins que desregularam no 1 uso. Estou arrependido da compra e pior que comprei outra antes de testar.

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A bicicleta é muito boa. Disso eu não tenho o que reclamar, mas o pós venda da loja é péssimo. Além dessa bicicleta, eu comprei outra, mas vocês enviaram na cor errada e tá sendo muita dor de cabeça realizar a troca. O erro foi 100% de vocês que enviaram uma cor totalmente diferente. Está sendo a maior dificuldade receber a bicicleta correta. Sou um comprador experiente quando se trata de internet, afirmo que nunca passei por algo parecido ao que estou passando agora. Chega ser humilhante.

Os produtos chegaram com a nota fiscal errada, sem o imposto pago e tivemos muitos aborrecimentos para resolver tudo e receber as mercadorias. Não recomendo e nem compro mais nesse site/fornecedor.

ja mandei mais de 7 emails e nada de respostas talvez aqui vcs respondam bicicleta com defeito na presilha que segura o canote do banco no quadro esta quebrado. disco de freio torto . roda dianteira torta, mudador de marcha dianterio nao sobre tudo ... obs ja levei em 3 bicicletárias e todos dizem a mesma coisas não da regulagem

Bom resumidamente pra falar da experiência de compra foi bastante rápido, a demora pra entrega não é muito bom para o cliente. O atendimento pós venda é péssimi. Pois estou com problema, minha bike veio com a rosca do quadro na parte do pedivela espanada. Mesmo após mandar videos e fotos, via e-mail, via whats app não dão atenção merecida ao cliente!! Devido a esse fato do pós venda quase nao e existir quando se tem um problema com a bicicleta, enrolam você ao máximo para acessar a garantia e não fazer a troca do produto e/ou jogam o cliente para mandar mensagem para e-mail, depois para o whats, depois não obtem respostas eu não compraria a bicicleta novamente. Confesso que me decepcionei com o site/pós vendas da GTSM1.

O produto não funciona os vendedores me indicaram mas não funciona, me indicaram produto ruim

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PÉSSIMO. O PÓS VENDA NÃO RESPONDE O CLIENTE A ALTURA. CHEGOU COM ATRASO, TIVE PROBLEMAS COM A ENTREGA, A EMBALAGEM ESTAVA VIOLADA, POIS O PRODUTO TINHA SIDO APREENDIDO PELA FISCALIZAÇÃO, A BIKE VEIO ARRANHADA, O CERTIFICADO DE GARANTIA COM O NÚMERO DE SÉRIE QUE DEVERIA ESTAR ANEXADO A BIKE FOI RETIRADO. COMUNIQUEI TUDO ISSO AO SAC DA GTS E NÃO FUI PRONTAMENTE ATENDIDO À ALTURA DA DIGNIDADE DE UM CLIENTE.

Atendimento péssimo após a aquisição. Email não responde e no telefone quando atende lhe deixá esperando no mínimo 40 min. Rodas empenadas . Garfo veio cortado o que não permite ajuste na regulagem. Nos 30 km primeiros K7 perdeu a 8 marcha . Acionei a garantia , mandei vídeo foto . Prazo era 72 horas ... 2 semanas . Nada de resposta ...... vários telefonas emails. Só com procon mesmo.