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Boa noite....Eu sou Osmar....comprei 2 bicicletas.....foi em Março deste ano....não contei a experiência da compra até agora,mais tive alguns problemas com elas...a minha havia vindo o quadro errado 19 ....fizemos já a trocado correta 21....ok! Cabo de troca marcha tive que trocar ...travava dentro do contuite.....a.da minha esposa troquei agora a tarde folga no pedal a máquina central ....rosca espanada do quadro.....tive que colocar outra máquina ou mandar fazer rosca nova no quadro....era até no momento...isso por ser novo.....não recomendo compra de bicicleta por internet...mais valeu a experiência!

Comprei a bike pelo site e veio com avarias o pior foi a corrente que veio com elo travado, já mandei fotos e vídeo para a GTS mas não deram a mínima, paguei $2499 a tona veio de $ 500 vou no procon ... Preciso de uma outra corrente para substituir urgente

Infelizmente o atendimento foi e esta sendo pessimo. Do dia 4 de maio, ate hoje dia 22 estou tentando devolver a bicicleta. Antes queria trocar por outra maior, porem mudei minha opniao pelo pessimo atendimento. Manifestei por email um dia depois que a bike chegou, e desde entao ninguem pareceu se importar com minha solicitaçao. Entao se quer tem um bom atendimento GTS não é o lugar certo para comprar.

Demorou demais a entregar, ficou aprendida e precisou eu intervir para retirarem da fiscalização, nota fiscal com valor abaixo do que paguei. Selim de péssima qualidade que me causou dor. Sistema de passadores ruins que desregularam no 1 uso. Estou arrependido da compra e pior que comprei outra antes de testar.

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A bicicleta é muito boa. Disso eu não tenho o que reclamar, mas o pós venda da loja é péssimo. Além dessa bicicleta, eu comprei outra, mas vocês enviaram na cor errada e tá sendo muita dor de cabeça realizar a troca. O erro foi 100% de vocês que enviaram uma cor totalmente diferente. Está sendo a maior dificuldade receber a bicicleta correta. Sou um comprador experiente quando se trata de internet, afirmo que nunca passei por algo parecido ao que estou passando agora. Chega ser humilhante.

Os produtos chegaram com a nota fiscal errada, sem o imposto pago e tivemos muitos aborrecimentos para resolver tudo e receber as mercadorias. Não recomendo e nem compro mais nesse site/fornecedor.

ja mandei mais de 7 emails e nada de respostas talvez aqui vcs respondam bicicleta com defeito na presilha que segura o canote do banco no quadro esta quebrado. disco de freio torto . roda dianteira torta, mudador de marcha dianterio nao sobre tudo ... obs ja levei em 3 bicicletárias e todos dizem a mesma coisas não da regulagem

Bom resumidamente pra falar da experiência de compra foi bastante rápido, a demora pra entrega não é muito bom para o cliente. O atendimento pós venda é péssimi. Pois estou com problema, minha bike veio com a rosca do quadro na parte do pedivela espanada. Mesmo após mandar videos e fotos, via e-mail, via whats app não dão atenção merecida ao cliente!! Devido a esse fato do pós venda quase nao e existir quando se tem um problema com a bicicleta, enrolam você ao máximo para acessar a garantia e não fazer a troca do produto e/ou jogam o cliente para mandar mensagem para e-mail, depois para o whats, depois não obtem respostas eu não compraria a bicicleta novamente. Confesso que me decepcionei com o site/pós vendas da GTSM1.