Tive facilidade na hora de comprar mas o pós venda é péssimo. Enviaram a NF com valor incorreto, enviei email solicitando a correção e não me enviaram a NF correta. Encaminhei novo email solicitando resposta é não me retornaram.

Processo de compra foi fácil. O site é bem desenvolvido e intuitivo. O problema é o pós-venda. Já faz quase 01 mês que comprei o produto e até hoje não recebi. O prazo de montagem de 5 úteis não foi respeitado e só despacharam a bicicleta após insistência no chat de atendimento. Por problemas na nota fiscal, a bicicleta foi apreendida na transportadora pela fiscalização da receita estadual. Até hoje não recebi o produto.

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O item que comprei veio com defeito, a empresa achou que eu estava agindo de má fé, e por isso tive muitos problemas para devolver o item. No andamento do pedido no site da empresa, ainda consta como não entregue, e o produto chegou a quase 1 mês atrás. Não recomendo a GTSM1, são super enrolados! Processo de venda e pós-venda é de empresa de fundo de quintal. Caso queira arriscar, torça para seu produto não vir com defeito ou precise trocar, pq vai passar perrengue para trocar ou devolver!

Na compra foi tudo rápido, estavam querendo vender, processo de entrega expirou o prazo, nota fiscal veio errada, incoerente com o valor pedi pra trocar mesmo assim veio com 300 reais a menos. Pneu dianteiro veio com o disco empenhado, as pastilhas desgastadas com 180 km rodados ou seja de péssima qualidade, ultima vez que compro não recomendo.

Vou devolver a bike no freio ta travando.

O produto ainda não chegou na minha casa. Considerando o prazo prometido, já está com mais de uma semana de atraso. Ele ainda vai chegar ou eu devo cancelar a compra?

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Boa noite, a princípio me encantei pela loja e pelos produtos, com acessível para todos os bolsos, mas tive uma péssima experiência após finalizar a compra, o pedido foi taxado pela receita federal, isso poderia ser um procedimento que eu não deveria passar, afinal eu compro o produto com a nota fiscal, já deveria ir incluso no pedido, se isso estivesse acontecido não teria atrasado meu pedido, o pedido demorou mais do que o estipulado para sair pra entrega, e demorou mais ainda quando foi pra receita federal, o prazo de 48h informado, foi mais do que 4 dias úteis. Minha insatisfação em relação ao descaso de entrega, e finalização de pedido é grande, mas o produto atende a minha expectativa.

Bom dia!! A bicicleta, foi comprada para o meu filho, e no site, o anúncio era câmbio Shimano, (conforme o anúncio aqui em cima tb ) e ao receber constatamos que o câmbio era GTSM1, em desacordo com a descrição do produto no anúncio, já enviamos uma reclamação , com as devidas fotos em anexo e não tivemos retorno. E a squeeze veio com a tampa quebrada!! Aguardamos retorno breve, para a solução de nossa satisfação, obrigada!!