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Não respondem emails. Fora isso, normal.

Não tive problemas com relação ao procesos de compras e a entrega. O produto chegou antes do previsto. O pós venda é horrível. Enviei uma solicitação de suporte há um mês e não tenho retorno desde então.

Em si, comprar pelo site foi tranquilo.

O atendimento do pós vendas é péssimo. Fiz reclamação e não tive resposta.

Com relação ao atendimento da loja foi bom, só achei um pouco confuso com no processo geral como um todo.

Procurar sua bike é fácil. As descrições, preços, condições de pagamento, modelos estão todos ali. Minha bike chegou em perfeitas condições e bem antes do prazo estipulado, apenas a suspensão não agradou muito... Achei que fosse vir com suspensão GTS e veio com Yamada, e isso não constava na descrição. Isso seria algo que eu teria resolvido com um/o vendedor... aí vem a parte ruim: o atendimento da loja é péssimo mesmo, o pessoal não atende. Você fica mais de hora esperando e ninguém te atende, pelo menos comigo foi assim. Aí desisti do atendimento (ou a falta dele) e comprei sem orientação. Por isso essa questão da suspensão...

A loja é confiável

A loja considero boa, mas o produto até o momento de mostrou péssimo!

Fiz a compra com cartão de crédito e a mesma foi aprovada em 01 dia, porém o prazo pra montagem e entrega foi muito demorado (30 dias ao todo). A bicicleta é excelente.