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O processo de compra foi bom mas tive pouca ajuda para escolher a bicicleta. Poucas perguntas para tamanho da pessoa, nenhuma explicação sobre os componentes nem de sobre acessórios. a entrega demorou muito mais do que prometido e não veio na cor solicitada Amarela veio preta com detalhes amarelos

boa noite até agora não me deram solução para o problema que enviei tanto em vídeo para o WhatsApp como um e-mail reclamando da corrente que veio na bicicleta a corrente não é para uma bicicleta de 30 velocidades e sim para 27 velocidades

Infelizmente minha bike veio sem os adesivos das rodas. Entrei em contato com a empresa, me solicitaram mandar fotos por whatsApp e depois simplesmente não me responderam mais. Espero que seja o único problema pois estou com a bike há pouco tempo. Resumindo:. Se vc Adquirir o produto, reze para estar tudo ok porque o atendimento pós venda tem que melhorar muito pra ficar Ruim.

Bom dia! Deixarei para avaliar quando receber o produto. Ainda aguardando. Joel

Estou insatisfeito coma entrega, porque não consegui rastrear meu produto pelo sistema. no dia da entrega, não me ligaram, minha sorte foi que minha vizinha recebeu o produto, se não eu nem ficaria sabendo, isso porque eu paguei pra própria GTMS1 pra me entregar o produto. Foram 13 dias uteis até a entrega do meu produto, só não cancelei por que sou persistente.

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A bicicleta é linda mas as peças são de péssima qualidade,mal chegou e já tive problemas.

Não recebi o produto e falei com a transportadora depois de muitas e muitas tentativas, ficaram de entregar o produto e não entregaram ainda, e veio a pergunta de satisfação do produto e loja, que produto, se eu não recebi, e a transportadora não atende mais cansei de ligar, fico no aguardo de providências urgentes.

Quanto a compra tudo certo, tudo conforme o esperado, tramites normais e sem demora, quanto a entrega, foi dentro do prazo, porém eu mesmo tive que ir retirar na transportadora, pois já estava a quatro dias no depósito em minha cidade e não entregavam, mas isso não é culpa da gtsm1, quanto ao atendimento, nunca consegui contato, nem por chat nem pelo telefone, chamava até cair por horas e horas, meu intuito com o contato era solicitar a troca do guidão reto por um curvo, mas não tive sucesso em conseguir falar com SAC.