Já liguei no SAC pedindo a correção do valor da nota pois ela não veio com o valor que paguei...foi informado que mandasse um email para atendimento@gtsm1.com.br para que a correção fosse feita...porém até hj a nota não foi enviada...outro ponto é que a bicicleta está fazendo um barulho estranho na caixa do pedal e está deslizando as vezes....foi solicitado que mande um vídeo por email...porém o email não comporta o envio de vídeo com esse tamanho

Demorou...para fazer a entrega

A entrega atrasou 5 dias, os produtos que comprei não são os mesmos que foram entregues, produto estava mal embalado, os passadores vieram arranhados, equipe de atendimento me ajudou bastante no primeiro pedido, espero que me ajudem também neste segundo, de zero a dez dou 6.

Já faz mais de um mês de uso deste produto e só me deu mais custo, desde o início, já de cara foi uma boa grana pq as marchas ficavam pulando sozinhas, e então descobri que a corrente veio com defeito, posteriormente descobri q as catracas traseiras tbm estão com problemas impossibilitando que eu uso algumas marchas, o pedal no meu primeiro uso mais intenso (40 min de dedalada rápida) já senti ele estralando e tive que trocar, um outro detalhe, as manoplas das fotos da bicicleta não vieram na minha, o freio a disco estava instalado errado e as pastilhas já vieram cristalizadas. RESUMINDO, SÓ DOR DE CABEÇA E NENHUM SUPORTE DELES! Não vale o preço. Estou MT desanimado e até cogitando vende-la pois não aguento mais, minha pior compra online até hj.

Estou com uma reclamação em andamento. Vieram o guidão e haste do freio do lado direito com problemas. O guidão entortou e quase quebrou e a haste se quebrou quando parafusei.

Não deixou comentário para esta avaliação

Processo de compra foi tranquilo mas o que azedou mesmo foi o pessoal da entrega da RODONAVE. Um rapaz até foi bem educado já o outro só faltou derrubar meu portão com socos e pontapés sem falar que esqueceu o dedo na campanhia. Depois da segunda vez que tive que falar mais alto o : "já estou indo" ele pelo jeito não gostou. Entregou o papel na minha mão com uma má vontade tremenda e nada de por favor ou bom dia. Foi curto e grosso e rosnou : nome! Assinatura! Quero deixar bem claro que eu não fui me arrastando atender a porta mas não saio correndo que nem um louco quando alguém toca a campanhia. Vamos lembrar que boa educação não faz mal a ninguém e antes de mais nada, o cliente nesta história sou eu.

Não deixou comentário para esta avaliação

Atendimento da venda ao pós venda péssimo. Suporte de garantia horrível. Prazo de reaposta a requerimentos enganoso.

Produto com material de qualidade, porém muito curto para o meu tamanho e não consigo fechar o ziper até o final, pois incomoda na parte do pescoço.