Para começar, até o presente momento ainda não recebi o produto, tentei várias vezes falar com o SAC, número que não atende, pois aparecia no site uma data de entrega, fiquei esperando e depois de muitas tentativas consegui falar com um funcionário que me disse que o site estava desatualizado quanto as informações, e eu as obtive porque liguei, mas a empresa não se preocupa com o cliente, não da informações, quanto a transportadora TNT que ainda não entregou o produto também não tem credibilidade, pois a mesma já recebeu a encomenda para entrega a mais de uma semana e não cumpriu o prazo, agora estou esperando o produto e que não tenha nenhum problema, não me resta outra alternativa a desqualificar a logistica da loja como a da transportadora.

Bom dia o capacete e um pouco fraco prima qualidade.

Bom produto, porém entrega após o prazo, e pessimo canal de atendimento ao cliente.

A compra foi tranquila. Recebi o produto com a caixa violada e por isso de cabeça pra baixo o que ocasionou já receber com peças arranhadas. Não tive retorno do atendimento quanto a isso. Após montagem e regulagem, andei um dia e tudo ok. No segundo dia a primeira subida , rampa de garagem, a corrente abriu danificando o câmbio traseiro. Tudo indica que tenha sido aperto inadequado em elo da corrente, que ocorre na montagem de fábrica. Além disso identificou o uso de cabo de freio usado no cambio, o que piora a regulagem da marcha. Estou aguardando para ver se recebo pelo menos as peças danificadas da fábrica.

A compra foi tranquila, mas o produto recebido estava errado e o processo de troca está sendo uma tortura! Não recomendo esta experiência para ninguém!

Não tenho nem como falar de um produto que ainda não recebi. O email de avaliação deveria chegar após a confirmação de entrega.

Comprei o produto chegou avariado, recusei no ato do recebimento, 8 dias após recusar o produto, o mesmo ainda se encontrava na minha cidade e não tinha ido para a destroca, fui na transportadora, gastei tempo e gasolina no meu carro, pois informaram se eu receber a nota iriam me mandar só o produto avariado, cheguei conferi meu produto estava faltando a suspensão, mais de 8 dias e ainda estou sem solução, comprei o produto no site por ser mais em conta, mas já gastei muito mais tentando resolver meu problema e ninguém da GTSM1 conseguiu resolver meu problema, só pode liberar outro produto perante o meu na loja, péssimo procedimento, vendo que não estão nem aí para o cliente após a compra, não indico a ninguém a compra no site, indico comprar no mercado livre, acusa o pagamento mais rápido, envia mais rápido e não tem nenhum problema, sempre compro e nunca tive problema com o mercado livre, os produtos da GTS é bom, mas o site da gtsm1 é um lixo, principalmente os funcionários, insatis

Como vou avaliar o produto se ele nem chegou e passou do prazo de entrega e qnd tento entrar em contado no instagram e o perfil exclui minhas mensagens e nem sequer tenta entrar em contato? kkkkk

ruim

Boa tarde, explicando minha avaliação, efetuei a compra com o quadro tamanho 19, no dia seguinte enviei vários email pedindo que fosse feita a troca pelo quadro tamanho 17, e não obtive nenhum retorno, para minha surpresa quando a bicicleta chegou venho no tamanho 19, somente no mesmo dia que recebi um e-mail dizendo sobre a troca e que levaria 30 para resolução do problema. Agora tenho que ficar com uma bicicleta maior do que ideal para linha estatura.