Boa tarde, obrigado por poder expressar minha opinião. ATENDIMENTO PÉSSIMO. Recebi a bicicleta com vários dias de atraso sem nenhuma explicação, pedi com guidão curvo e veio reto, por inúmeras vezes tentei entrar em contato por telefone e não consegui ser atendido, enviei dois e-mails e não obtive resposta. Comprei junto um velocímetro e enviaram um que não pedi, alias uma porcaria com preço inferior ao que eu paguei.

A entrega e uma porcaria e o atendimento e péssimo.

Foram bem rápidos para receber o pagamento a vista, contudo entregaram o produto (bike) com defeito e sem a possibilidade de uso, seguido os procedimentos orientados pela empresa via chat, não houve solução, sem nenhum contato a respeito, resposta ou protocolo de envio de emails, watshap e conversas pelo chat. Verdadeiro descaso com o consumidor.

Péssimo. O site não oferece recurso de rastreio, não tem especificação completa do produto, há uma demora exagerada para responder as perguntas via e-mail. não tem uma via de ouvidoria, vc não tem a quem reclamar. não tem um numero de telefone gratuito. os funcionários são lamentáveis, um tal gerente de markting que não sabia nada sobre os procedimentos da empresa. todos os funcionários com quem falei não sabiam nada sobre nada, apenas aquelas respostas genéricas. e eu gastando telefone, Eu já tinha recebido o produto a dois dias e eles me diziam que o produto estava a caminho e que tinham um prazo de 15 dias pra a entrega. muito ruins. Não comprarei jamais. nem indico ninguem para comprar ao contrário farei com que desistam da idéia. Não possuem nenhum autorizado no DF para reparos.

Boa tarde, Primeiro que demorou um monte para chegar a bike.

Que desgosto! O kit é péssimo, não tem mecanico q consiga regular, to tentando entrar em contato de todo jeito a alguns dias, nem se quer me respondem! Quanto arrependimento!

Estou tendo uma péssima experiência com a loja GTSM1. Demorou mais de três semanas para receber a bicicleta... Quando finalmente veio, na hora da montagem, constatou-se que câmbio veio todo torto. Não tem como usar a bicicleta e a loja demonstra total descaso com o problema!!! Não há o menor interesse de solucionar o problema! Enviei e-mail com fotos, liguei inúmeras vezes e a resposta sempre é a mesma: o responsável fará em contato comigo. Mas esse contato nunca acontece, sendo eu já venceu em muito o prazo de 72 horas para a loja dar alguma posição.

Não me respondeu a respeito da minha situação

Estou muito decepcionado com a loja em um contexto geral a mais de 15 dias solicitei a troca de um passador que veio com problema e não tenho nenhum retorno, por isto não indico para ninguém a compra nesta loja, estou totalmente insatisfeito com a aquisição. Thiago Rodrigues 87-99809-3550

Pior produto possível de ser comprado.. a bicicleta veio faltando parafusos e peças, o montador teve que adaptar algumas peças.. a demora para a entrega da bicicleta foi horrível.. sem contar no estado deplorável que a embalagem veio.. toda amassada e rasgada.. nunca mais comprarei desta loja