Bom dia! experiência, péssima! infelizmente tive a pior das piores experiência em uma compra de bicicleta pelo site GTS.. cambio não veio shimano como diz, garfo não veio com amortecedor como diz, os freio hidráulicos diz ser Gts, NÃO VEIO TBM! estou muito desgostoso com a bicicleta!!!

Nunca mais compro na loja de vocês. A bicicleta veio com uma peça empenada. Depois de mais de um mês de contatos com o atendimento meu problema não foi resolvido. Péssima Experiência. Não importa o quão bom seja o produto de vocês se não tratam os clientes com profissionalismo e decência

BOM DIA ATÉ O PRESENTE MOMENTO NÃO RECIBI A BIKE,LAMENTÁVEL.......

Para começar, até o presente momento ainda não recebi o produto, tentei várias vezes falar com o SAC, número que não atende, pois aparecia no site uma data de entrega, fiquei esperando e depois de muitas tentativas consegui falar com um funcionário que me disse que o site estava desatualizado quanto as informações, e eu as obtive porque liguei, mas a empresa não se preocupa com o cliente, não da informações, quanto a transportadora TNT que ainda não entregou o produto também não tem credibilidade, pois a mesma já recebeu a encomenda para entrega a mais de uma semana e não cumpriu o prazo, agora estou esperando o produto e que não tenha nenhum problema, não me resta outra alternativa a desqualificar a logistica da loja como a da transportadora.

Bom dia o capacete e um pouco fraco prima qualidade.

Bom produto, porém entrega após o prazo, e pessimo canal de atendimento ao cliente.

A compra foi tranquila. Recebi o produto com a caixa violada e por isso de cabeça pra baixo o que ocasionou já receber com peças arranhadas. Não tive retorno do atendimento quanto a isso. Após montagem e regulagem, andei um dia e tudo ok. No segundo dia a primeira subida , rampa de garagem, a corrente abriu danificando o câmbio traseiro. Tudo indica que tenha sido aperto inadequado em elo da corrente, que ocorre na montagem de fábrica. Além disso identificou o uso de cabo de freio usado no cambio, o que piora a regulagem da marcha. Estou aguardando para ver se recebo pelo menos as peças danificadas da fábrica.

A compra foi tranquila, mas o produto recebido estava errado e o processo de troca está sendo uma tortura! Não recomendo esta experiência para ninguém!

Não tenho nem como falar de um produto que ainda não recebi. O email de avaliação deveria chegar após a confirmação de entrega.

Comprei o produto chegou avariado, recusei no ato do recebimento, 8 dias após recusar o produto, o mesmo ainda se encontrava na minha cidade e não tinha ido para a destroca, fui na transportadora, gastei tempo e gasolina no meu carro, pois informaram se eu receber a nota iriam me mandar só o produto avariado, cheguei conferi meu produto estava faltando a suspensão, mais de 8 dias e ainda estou sem solução, comprei o produto no site por ser mais em conta, mas já gastei muito mais tentando resolver meu problema e ninguém da GTSM1 conseguiu resolver meu problema, só pode liberar outro produto perante o meu na loja, péssimo procedimento, vendo que não estão nem aí para o cliente após a compra, não indico a ninguém a compra no site, indico comprar no mercado livre, acusa o pagamento mais rápido, envia mais rápido e não tem nenhum problema, sempre compro e nunca tive problema com o mercado livre, os produtos da GTS é bom, mas o site da gtsm1 é um lixo, principalmente os funcionários, insatis