Não respondem emails. Fora isso, normal.

Atendimento perfeito! Me responderam a todas as dúvidas e a entrega foi rápida, com o produto recebido em perfeito estado...

Não tive problemas com relação ao procesos de compras e a entrega. O produto chegou antes do previsto. O pós venda é horrível. Enviei uma solicitação de suporte há um mês e não tenho retorno desde então.

Tive um pouco de dificuldade para efetuar a compra visto que a demanda deve estar alta e o atendimento demorou um pouco. Porém quando fui atendido, recebi respostas objetivas e claras. Como estamos em período de quarentena e equipes reduzidas entendo que é normal essa demora maior no tempo de resposta. Obrigado e com certeza voltarei a fazer negócios com a GTSM1.

Não deixou comentário para esta avaliação

Em si, comprar pelo site foi tranquilo.

Não deixou comentário para esta avaliação

O processo de compra bem rápido, mas fica a desejar o atendimento ao cliente, a gente liga e fica chamando até cair, atendimento pós venda tbm deixa a desejar

Para começar, trocaram o câmbio alegando que não havia mais o Acera e mandaram um Altus, como “brinde” mandaram um capacete (não custa nem 20 reais, melhor vender no quilo). Não existe pós venda. Incrível o número de reclamações no Reclame Aqui. Eu já vou partir para o PROCON, pq é um abuso e um descaso que está ocorrendo.

Bicicleta maravilhosa, perfeita! Chegou antes do prazo. Só precisa melhorar no atendimento.