Bicicleta veio com defeito

Depois de dias tentando contato, consegui e o processo é extremamente difícil e cansativo. Minha bicicleta chegou com defeito. Tive vários custos de transporte até lojas especializadas, bem como, custo de montagem e desmontagem, mesmo sem nunca ter conseguido andar. Solicitei a devolução do produto, e até agora não fui ressarcido. Mensalmente vem cobrança em meu cartão (dividi em 10 vezes) e não tenho retorno algum. Uma péssima experiência.

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A compra foi tranquila, mesmo porque quando se está comprando tudo é mais fácil, mas tive a maior dor de cabeça para conseguir a Nota Fiscal, está sim foi difícil... Lizandro 61991713191

Demorou 20 dias a mais do prazo. Entro em contato porque estou com problemas no pedal esquerdo e câmbio traseiro. Demora muito pra responder. E quando responderam, responderam com uma pergunta ao invés de dar uma solução para o problema. Se eu disse que o problema do pedal é de fábrica, é porque está com problema. Favor quero que entrem em contato para resolver meu problema.

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O processo de compra foi tranquilo, não precisei de nenhum suporte. A entrega foi um desastre!! Com GTSM1 não houve problema direto, porém a empresa que transportou não entregou o produto no prazo e nem deu nenhuma satisfação. Depois de dias tentando contato com a GTSM1, consegui um contato direto com uma atendente que me ajudou muito, mas a bicicleta foi entregue depois de duas semanas após o prazo máximo estabelecido. A bike chegou com canote com diâmetro não compatível com o quadro e o passador de marchas traseiro quebrado. Há exatos 5 dias venho tentando acionar a garantia sem sucesso!! Liguei duas vezes, falei com atendentes que me garantiram um retorno e até agora nada! Não posso avaliar se a bike, pois não deu pra usar ainda depois de mais de um mês da compra.

Infelizmente houve uma demora nos meus atendimentos! Espero que seja por causa da situação da pandemia, por isso dou um voto de confiança a loja.

Montagem e entrega demorada, quando chegou realizei a montagem por um técnico autorizado de minha confiança. Em uso notei que a suspensão está com o mecanismo travado, sem funcionamento eficiente. Deve ser um vício de fabricação e gostaria que fosse trocado em garantia. A corrente e a coroa está estralando. Esperava muito mais, pois não completou 10 dias que estou usando. Estou muito insatisfeito.

Não houve dificuldade pra comprar ou trocar o tamanho do quadro, porém a postagem demorou duas semanas e a entrega nem se fala TNT pior trabsportadora possível, há uma semana está em rota de entrega em Uberlândia, não atendem telefone, e-mail nem nada ...