Sempre comprei minhas Bikes na GTSM1 e nunca tive problema, porém nessa última compra, adquiri dois quadros, um tamanho 19 e outro tamanho 15. Recebi a mercadoria em minha residência e veio apenas um dos produtos na embalagem, não veio o quadro de tamanho 15. Entrei em contato diversas vezes pelo telefone do SAC para formalizar uma reclamação, sem sucesso, ninguém atende, Fiz uma reclamação por e-mail e até hoje não tive resposta, pelo canal do Whatsaap tbm não tive sucesso, sem resposta, restou registrar uma reclamação no Site do Reclame Aqui, porém até hoje estou aguardando uma resposta. Tive que abrir uma disputa junto a empresa que administra os valores que foram pagos via cartão de crédito para ver se consigo receber o produto e se vão me ressarcir pelo produto que não foi enviado.

Não deixou comentário para esta avaliação

Falham no pós venda, é difícil entrar em contato. Não sei se é devido a pandemia.

Amei a bike mas a entrega... meu Deus... por um instante achei que nem ia receber mais

Pra efetuar a compra foi até mais o menos a entrega foi um mês de espera nao indicaria a loja

Na compra uma maravilha, pós venda péssimo, entregou errado e não tem meios de troca. Não responde whatsapp, no telefone um empurra outra pra outro , horrível

Efetuei a compra, mas veio faltando o squeeze entrei em contato assim que recebi o kit com os demais itens que comprei. Enviei a foto conforme solicitado por duas vezes e não tive uma resposta ate hoje 19/06/2020.

Só posso falar quando receber o produto. Uma coisa eu fala o senhores. Nunca mas compro com vocês

Cancelei a compra Nenhum prazo foi cumprido

Não deixou comentário para esta avaliação