Avaliada desde 01/2016
A GTSM1 é a marca que tem estilo e personalidade própria. Realizando sonhos e conquistando a nova geração que a cada dia esta mais exigente. Genuinamente nacional e sempre investindo na exclusividade, a GTSM1 é uma marca que nasceu para revolucionar. Sinônimo de inovação e qualidade, a empresa vem desde 1994, conquistando o mercado brasileiro com produtos que fazem a diferença.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Com 10 dias de uso a marcha traseira desmontou, pois não tem parafusos é usado rebite. Acionei a garantia dia 29.12.2020 e estou aguardando a boa vontade da GTSM, pois o documento de garantia fala em resposta em 72 horas. Não andei 20km com a bicicleta. Não bati, nem cai com ela.
Um dia entrei na loja solicitando cupom de desconto. A pessoa, logo que me prometeu um cupom de 6% sumiu, por sorte eu tinha os prints e, ao entrar em contato novamente, fui transferido para outro setor, onde o tempo de resposta diminuiu MUITO, a partir daí o atendimento melhorou bastante. E consegui reaver o desconto prometido.
a compra foi tudo bem ... a entrega nem tanto , o pós venda horrível
O produto chegou no prazo. Levei numa loja especializada para montagem. O freio dianteiro veio com problemas, pois o disco está empenado e o freio está travando em qualquer regulagem. Entrei em contato com o SAC há mais de duas semanas e não me deram nenhum retorno sobre a troca do freio com problemas
Atraso na entrega de 10 dias
A bicicleta é muito bonita. Gostei muito! Porém, estou com um problema na nota fiscal!!! Recebi a bicicleta no dia 15.12.2020 e não me entregaram a nota fiscal dela. Liguei para o sac para pedir e após 5 dias de ligações por não enviarem, me enviaram um PDF da nota sem o número do quadro e até hoje dia 31.12.20, eles não resolveram a situação. E eu estou precisando colocar a bicicleta no seguro pela Porto Seguros, e eles não aceitam a nota por conta da ausência do número do quadro! Falta de respeito muito grande! E o SAC não funciona. Já liguei 19 vezes para falar do mesmo assunto e nada! informei que estava gravando todas as conversas e mesmo assim, um dos atendentes foi arisco. Estou entrando com uma representação de danos morais contra a empresa.
Fui enganado !! Comprar foi tranquilo sem problemas, chegou antes do previsto, o atendimento pós venda não funciona, são bagunçados pois se perdem no histórico, demoram para responder e não resolve o problema. Fui enganado comprei uma bicicleta com freio hidráulico e chegou normal, me mandaram um freio mas sem o passador, a bike descascou a pintura no primeiro dia e disseram que enviariam um brinde e até hoje nada.
Loja virtual atende as expectativas
Ruim
Muito boa!!
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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