Demoraram mais de um mês para despachar, apesar de não ter qualquer personalização. A bicicleta veio faltando uma peça que liga a cestinha ao guidão. Entrei em contato com a loja e até agora não mandaram.

Uma das piores lojas onde já comprei até hoje. Acho que fiquei mais de 20 dias sem saber o que tinha acontecido (paradeiro) com minha compra. Tentei no fale conosco e nada. Enviei print das mensagens do fale conosco para um advogado, disse que iria resolver; aos 36 dias depois da compra ela chegou. Devido a COVID.19, a nota fiscal foi descartada sem eu tocá-la. Implorando pra enviar outra pra eu imprimir e nada. Vale saber que é direito do consumidor. Perguntei ao mecânico que montou a bike o porquê daqueles estalos (pulos). Ele me disse que depois de um tempo iria parar. Não parou. Todas as machas que colocava, a corrente pulava a catraca. A corrente quebrou em menos de três (3) semanas de uso. O mecânico me disse também que catraca é Shimano e a corrente GTSM1. Não me informou se era a causa daquele barulho. Os PRINTS que tenho, covalidam a minha avaliação. Comprei, paguei e não posso usar. Né...

Processo de compra desenrolado, entrega fora do prazo e a caixa da bicicleta chegou aberta e com vários arranhões na bike e atendimento quase nulo.

TEM MAIS DE 60 DIAS DE COMPRA E ATÉ O MOMENTO NÃO RECEBI, CONSULTO NA TRANSPORTADORA E MERCADORIA NÃO ENCONTRADA

Atendimento muito ruim, ja faz dias que estou tentando entrar em contato, não enviaram a nota fiscal da bicicleta no email, ja reclamei 2 vezes, o telefone da empresa só chama, ninguém atende, a nota fiscal que veio com a bicicleta esta com valor errado somente de peças de 274,00, sendo que o valor da bicicleta que paguei é 1.199,00.

Meio confusa

Pós venda horrível

Esperei muito mais do que o combinado para a entrega

A experiência foi péssima. Atendimento via chat não existe. Tentei umas 10 vezes, vem a mensagem eletronica, mas nada de alguem atender. Tentei via whatsapp, em 2 numeros, NINGUEM responde ha 2 semanas. Tentei ligar, algumas vezes, ninguem atende em nenhum telefone. Via email, me responderam que encaminhariam ao setor responsavel, e este setor NUNCA me retornou. O unico setor que me retornou via email foi o marketing, mas minhas duvidas sobre o modelo não consegui resolver. Apenas comprei o quadro pois meu filho queria somente este. Se não der derto, providenciarei a devolução. Nunca vi na vida (48 anos) um empresa tão ruim de atendimento. Desculpem o desabafo.

Ainda não recebi meu produto. Mais de um mês está pra montar e nada!! Ja enviei e-mail , mas não mudou nada