O processo de compra não foi uma experiência muito agradável! Eu efetuei uma compra dia 15/12/2020 cujo prazo para despacho do pedido era de 7 dias úteis, ou seja era para ter sido despachado até o dia 24/12 para transportadora. Entrei em contato com a GTS no dia 28/12 solicitando o código de rastreamento do meu pedido na expectativa de recebe-lo até o dia 02/01 (prazo final para entrega), e fui informada que meu pedido ainda não havia sido enviado. Além disso, o atendente fez uma afirmação inverídica, informando que meu pedido foi realizado dia 16/12 e que o prazo para despacho era até o dia 29/12. Meu pedido foi despachado somente dia 30/12 e minha entrega foi realizada no dia 04/01, ou seja, com atraso devido a falta de responsabilidade da empresa.

A compra foi facil, pagamento realizado a vista em 03/12/2020, entrega era para 29/12/2020, mas, só recebi em 06/01/2021. A mercadoria ficou presa na fiscalização por problema no imposto estadual. Só soube disso após telefonar e ser informada. O produto é bem produzido, mas, não vem com nenhum manual de montagem ou manutenção, e quando solicitei por mensagem a loja, mandaram dizendo montagem deveria ser feita em oficina especializada .Sem comentários, porque o cliente tem todo direito a ter os manuais, principalmente, de manutenção, e a montagem também, porque em época de pandemia, é a melhor escolha. Enfim bicicleta montada.

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A entrega e muito demorada. E os motivos alegados, nao sao problema do cliente. Precisa melhorar!!!

Estou com problemas, defeitos e falhas encontradas na bicicleta após sua entrega, realizada a no dia 18 de dezembro 2020, realizado solicitação de garantia dos componentes via e-mail, anexados em fotos e vídeos comprovando os fatos, ate este momento não houve retorno do setor de garantia nem mesmo do SAC ,causando um descontentamento com a marca e o produto, setor de pós venda da empresa GTS precisa ser ajustado para melhorar e acelerar o atendimento.

Recebi a bicicleta com muitas avarias na pintura. Entrei em contato e disseram que me enviariam um brinde para recompensar, no entanto nao recebi

Nada posso dizer sobre o produto. Segundo a loja que montou a bike para mim, a caixa foi derrubada, a roda dianteira bem como o câmbio entortaram e, até agora, só consigo andar na bike muito sofrivelmente. Não consigo trocar de marchas normalmente. O mecânico está tendo dificuldade para regular o câmbio.

Fiz a compra pelo site de maneira bastante simples, a bicicleta chegou rápido e bem embalada com valor de frete bastante em conta.

Para comprar foi tranquilo e rápido, mas para entregar demorou muito , quase um mês, recebi um produto muito bonito e me parece de boa qualidade porem com algumas ressalvas.

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