Já comprei outras vezes, inclusive uma bike, que veio com problemas e até hoje não solucionarem. Uma grande falta de respeito e consideração com som clientes.

Deixou a desejar.a bicicleta ficou presa na fiscalização tive que ligar várias vezes para a loja da gtsm1 para solucionar. Em nenhum momento a loja me deu retorno de que meu produto estava preso na fiscalização.

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Entrega demorou em razão da falta de peças na fabrica

Em um todo bom! Podem melhorar no atendimento e entregar

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O loja e boa, o atendimento também, recebi todo suporte necessário da compra à entrega. O produto veio amassado, mas recibo todo suporte pra sanar o problema. Mas é algo que precisa ser conciderado pela empresa para não ocorrer..

O processo de compra não foi uma experiência muito agradável! Eu efetuei uma compra dia 15/12/2020 cujo prazo para despacho do pedido era de 7 dias úteis, ou seja era para ter sido despachado até o dia 24/12 para transportadora. Entrei em contato com a GTS no dia 28/12 solicitando o código de rastreamento do meu pedido na expectativa de recebe-lo até o dia 02/01 (prazo final para entrega), e fui informada que meu pedido ainda não havia sido enviado. Além disso, o atendente fez uma afirmação inverídica, informando que meu pedido foi realizado dia 16/12 e que o prazo para despacho era até o dia 29/12. Meu pedido foi despachado somente dia 30/12 e minha entrega foi realizada no dia 04/01, ou seja, com atraso devido a falta de responsabilidade da empresa.

A compra foi facil, pagamento realizado a vista em 03/12/2020, entrega era para 29/12/2020, mas, só recebi em 06/01/2021. A mercadoria ficou presa na fiscalização por problema no imposto estadual. Só soube disso após telefonar e ser informada. O produto é bem produzido, mas, não vem com nenhum manual de montagem ou manutenção, e quando solicitei por mensagem a loja, mandaram dizendo montagem deveria ser feita em oficina especializada .Sem comentários, porque o cliente tem todo direito a ter os manuais, principalmente, de manutenção, e a montagem também, porque em época de pandemia, é a melhor escolha. Enfim bicicleta montada.