Compra tudo ok, mais nao consegui ter uma solução do meu problema pelo site. Meu produto ainda nao chegou e ja passou o tempo de entrega.

Extremamente demorado, feedback péssimo e o pior, o produto veio diferente. Meu filho tem 8 anos e na hora de escolher a bicicleta optamos por essa pelos detalhes de cores. Como podem ver a imagem mostra um bike preta com detalhes (manopla, pedal e banco) em vermelho. Recebemos os detalhes todos pretos e o pedal uma cor fumê muito feia. Se fosse pra ter uma bike inteira preta, teríamos optado por comprar uma que estava em promoção por 799. Enfim, escolhemos mais a mais cara exclusivamente pela cor e não recebemos o produto igual. Devido a demora eu nem devolvi, pq seria inviável esperar mais 30 dias.

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Não entendi o motivo de ter mandado a nota fiscal com um valor bem abaixo do q foi pago

Podia melhorar mais: alguns pontos negativos: - Demora na entrega, quase 1 mês; - O adesivo veio na cor roxa e não na rosa, como eu havia solicitado na compra; - Não recebi o velocímetro, na caixa não veio nada. Fico no aguardo do velocímetro. Obrigada

Minha experiência como primeira compra na loja foi MUITO RUIM , PÉSSIMA, DECEPCIONANTE. Empresa não dá suporte nenhum para clientes , não cumpriu com tempo de entrega prometido , me enviou produto errado . Fiz a compra no dia 14/06 de uma bicicleta na cor preta com vermelho, quadro 19 e aro 29 com prazo de entrega de 15 dias úteis ( entendo que devido ao momento que estamos passando poderia atrasar) e foi me entregue depois de 30 dias da compra ( não tivemos nenhum comunicado antes da GTSM1 sobre a possibilidade da entrega se atrasar ) e para meu ESPANTO, TRISTEZA , DECEPCÂO e DESCONTENTAMENTO recebi uma bicleta na cor AZUL, QUADRO 17 ( conforme fotos já enviadas a vcs ) fiz vários contatos com a empresa sobre o ocorrido e não obtivemos retorno até a presente data .

Fiz minha compra demorou 41, liguei várias vezes para saber o pq da demora ai aquela velha história transferia a ligação para 3 ou 4 pessoas até cair a ligação, ai quando recebo a bicicleta me mandaram uma bicicleta que eu nao tinha comprado detalhe de valor menor. Resumindo decepção total.

👎👎👎👎👎👎

A compra ocorreu sem problemas. Mas insatisfeito pois não foi esses produtos que comprei e estou desde o dia 10/07 tentando resolver um problema que vocês criaram.

Veio errado...depois de muito sufoco para entender a forma da troca. Ja envie o email com tudo que pediram mas ja fazem dois dias do envio mas nao tenho nem resposta.