Apesar do ótimo atendimento a experiência foi decepcionante. Além da demora na entrega, o produto veio errado. O processo de troca e recebimento da mercadoria levou mais de 60 dias demonstrando a falta de comprometimento da empresa.

Quando comprei esperava a bicicleta do anúncio, porém veio as peças divirgentes, a entrega foi demorada, o atendimento por telefone é bom

REFERENTE A BICICLETA ACHEI MUITO TOP. AGORA ATENDIMENTO POS VENDA MUITO RUIM ENTREGA/FRETE = 50 DIAS PARA CHEGAR. FABRICA FICA EM CAMPINAS ESTOU EM SP CAPITAL 100KM E TODA ESSA DEMORA NOTA FISCAL= EMPRESA TIROU A NOTA FISCA DO PRODUTO ME ENVIANDO APENAS 25% DO VALOR. NÃO CONSIGO NEM FAZER UM SEGURO DA BICICLETA COM A NOTA CHEIA.

Recebi o produto com mais de 30 dias após a compra.

Compra tudo ok, mais nao consegui ter uma solução do meu problema pelo site. Meu produto ainda nao chegou e ja passou o tempo de entrega.

Extremamente demorado, feedback péssimo e o pior, o produto veio diferente. Meu filho tem 8 anos e na hora de escolher a bicicleta optamos por essa pelos detalhes de cores. Como podem ver a imagem mostra um bike preta com detalhes (manopla, pedal e banco) em vermelho. Recebemos os detalhes todos pretos e o pedal uma cor fumê muito feia. Se fosse pra ter uma bike inteira preta, teríamos optado por comprar uma que estava em promoção por 799. Enfim, escolhemos mais a mais cara exclusivamente pela cor e não recebemos o produto igual. Devido a demora eu nem devolvi, pq seria inviável esperar mais 30 dias.

Não deixou comentário para esta avaliação

Não entendi o motivo de ter mandado a nota fiscal com um valor bem abaixo do q foi pago

Podia melhorar mais: alguns pontos negativos: - Demora na entrega, quase 1 mês; - O adesivo veio na cor roxa e não na rosa, como eu havia solicitado na compra; - Não recebi o velocímetro, na caixa não veio nada. Fico no aguardo do velocímetro. Obrigada

Minha experiência como primeira compra na loja foi MUITO RUIM , PÉSSIMA, DECEPCIONANTE. Empresa não dá suporte nenhum para clientes , não cumpriu com tempo de entrega prometido , me enviou produto errado . Fiz a compra no dia 14/06 de uma bicicleta na cor preta com vermelho, quadro 19 e aro 29 com prazo de entrega de 15 dias úteis ( entendo que devido ao momento que estamos passando poderia atrasar) e foi me entregue depois de 30 dias da compra ( não tivemos nenhum comunicado antes da GTSM1 sobre a possibilidade da entrega se atrasar ) e para meu ESPANTO, TRISTEZA , DECEPCÂO e DESCONTENTAMENTO recebi uma bicleta na cor AZUL, QUADRO 17 ( conforme fotos já enviadas a vcs ) fiz vários contatos com a empresa sobre o ocorrido e não obtivemos retorno até a presente data .