Saudações. Informo-vos da amarga experiência que estou passando com relação a essa compra. Venho acompanhando a mercadoria pelo rastreamento. Ela chegou à minha cidade no dia 17/ 07/2020, mas no status consta que foi apreendida pela fiscalização. Entrei em contato com a loja - GTSM - através de e-mail, relatando o acontecido mas até o momento não tive resposta. Entrei em contato com a transportadora ( TNT) e me informaram que a mercadoria está retida por falta de pagamentos de impostos que a GTSM deveria ter pago. A compra foi aprovada no dia 27/06/2020 e enviada no dia 09/07. Hoje já são 23 de julho e não posso avaliar o produto porque não o recebi ainda.

O produto nao veio e o suporte veio faltando os parafusos.

O ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR E MUITO FRACO E A DEMORA NA ENTREGA TAMBÉM MUITO FRACA. ESPERO QUE VCS MELHORE NESSA QUESTÃO , TEM QUE MELHORAR MUITO...

O tempo de despacho da loja e muito longo. com isso o tempo de espera pelo produto se torna inviavel, reduzindo assim o custo beneficio.

O produto difere do descrito no anuncio. Lamentavelmente não consegui contato no pos venda.

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Recebi a bicicleta com DEFEITO NO FREIO DIANTEIRO, (não tem como fazer contato com o fabricante) tive que trocar o disco de freio dianteiro, o cabo do freio traseiro veio AMARRADO com um abraçadeira PLÁSTICA, e continua até hoje assim, não descobri outra solução. A garrafa de água que veio, parece ser boa, más tem que deixar em casa, pois não veio o suporte para por na bicicleta, então, não descobri até agora para que ela servirá.

Processo de entrega muito demorado, não sei o que dizer sobre o produto pq realizei a compra dia 13 de junho e até agora nada de receber a bike nem o código de rastreio

Comprei uma bike advance New 27 V já fazem duas semanas que estou usando ela eu pedalo 24 KM por dia uso ela como meio de transporte . No primeiro dia já tive que trocar a corrente liguei no SAC antes de fazer a troca,a atende me disse que eu deveria mandar um email e dentro de cinco dias iriam me responde daí eu iria enviar a corrente pra eles e que iria demora serca de um mês todo o processo. Acho uma tremenda falta de competência da empresa mandar uma bike nova com a corrente eatragada, tive que comprar outra corrente e de uma marca melhor pois o mecânico disse que a corrente da gtsm1 não vale nada e ele vive trocando gastei 120 numa corrente já no primeiro dia de uso. Sinceramente eu não recomendo comprar bike dessa marca fiquei muito decepcionado com todo esse processo.

Está sendo horrível, comprei a bicicleta em maio, chegou em junho pedi para trocar no mesmo dia que chegou está chegando ema gosto e nada da bicicleta, pra ligar lá demora uns 20 a 30 minutos de ligação toda vez, muito chato a situação!