Atendimento horrível

Mais demorado que a apuração das eleições americanas, mais sofrido que o lockdown argentino, assim foi a demora que eu tive em receber a minha bicicleta. Eles estavam aguardando o envio do guidão pelo fornecedor. E por esta razão atrasaram (e muito) na entrega. Mas em contra partida, não me deixaram na mão. Eles entravam em contato comigo através do e-mail, para me atualizar. Quanto a bicicleta, ela é incrível.

Atraso na entrega de 10 dias

Muito profissional. Compra tranquila e entrega sem problemas, produto veio bem embalado e é de ótima qualidade.

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Uma bosta. Não recomendo para ninguém. Compramos a bike e quando chegou levamos para montar e nos avisaram que a roda traseira (que já vem de fabrica montada no quadro) veio torta. Estou desde o dia que percebemos isso tentando efetuar a troca. Mas o telefone que mandam a gente ligar sempre chama, chama, chama e ninguém atende. E-mail também envio, mas só recebo o automático com o número de solicitação. Tento falar com a pessoa no vendas que me mandou mensagem quando efetuei a compra e ela sempre me manda ligar ou mandar e-mail que ela não pode fazer nada. Acredito que terei que ir no PROCON para ter meu dinheiro ou outra bike de volta

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Bom atendimento. Porém veio faltando um produto e não consigo resolver.

o produto veio errado, registrei um protocolo de numero (Sua solicitação (32334)), desde o dia 21/12/2020, venho passando email e nao recebo notícias do andamento da minha solicitação,

setor de garantia não me da retorno