Uma bosta. Não recomendo para ninguém. Compramos a bike e quando chegou levamos para montar e nos avisaram que a roda traseira (que já vem de fabrica montada no quadro) veio torta. Estou desde o dia que percebemos isso tentando efetuar a troca. Mas o telefone que mandam a gente ligar sempre chama, chama, chama e ninguém atende. E-mail também envio, mas só recebo o automático com o número de solicitação. Tento falar com a pessoa no vendas que me mandou mensagem quando efetuei a compra e ela sempre me manda ligar ou mandar e-mail que ela não pode fazer nada. Acredito que terei que ir no PROCON para ter meu dinheiro ou outra bike de volta

Não deixou comentário para esta avaliação

Bom atendimento. Porém veio faltando um produto e não consigo resolver.

o produto veio errado, registrei um protocolo de numero (Sua solicitação (32334)), desde o dia 21/12/2020, venho passando email e nao recebo notícias do andamento da minha solicitação,

setor de garantia não me da retorno

Não deixou comentário para esta avaliação

Não deixou comentário para esta avaliação

Não deixou comentário para esta avaliação

Ola, nesse codigo veio a engrenagem, mas os guidões q eu comprei n vieram! E n tem cod de rastreio nem nada deles!

A bicicleta é muito bonita. Gostei muito! Porém, estou com um problema na nota fiscal!!! Recebi a bicicleta no dia 15.12.2020 e não me entregaram a nota fiscal dela. Liguei para o sac para pedir e após 5 dias de ligações por não enviarem, me enviaram um PDF da nota sem o número do quadro e até hoje dia 31.12.20, eles não resolveram a situação. E eu estou precisando colocar a bicicleta no seguro pela Porto Seguros, e eles não aceitam a nota por conta da ausência do número do quadro! Falta de respeito muito grande! E o SAC não funciona. Já liguei 19 vezes para falar do mesmo assunto e nada! informei que estava gravando todas as conversas e mesmo assim, um dos atendentes foi arisco. Estou entrando com uma representação de danos morais contra a empresa.