Tentei contatar o atendimento por whatsap e por telefone nem me responderam.

Difícil contato, demora muito pra responder e resolver um problema deles por falta de um contrato de qualidade .

A Bike veio com uma peça trocada. Tenho urgência na sua utilização. Preciso que o problema seja solucionado com brevidade. Não pude experimentar o rolo pois não tenho a Bike.

Nada a declarar

Como posso avaliar um produto, que estou aguardando responder uma simples reclamação que faltou o capacete de o site ter anunciado como um brinde? Faz no mínimo 15 dias que fiz a reclamação!

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Achei um pouco demorado mais entendo que estamos em processo de crise, q caixa onde estava o produto chegou rasgada na lateral, acho que foi no transporte, por sorte não danificou nem perdeu nenhuma peça.

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Pois bem por onde começar. A suspensão da bicicleta não segura travada, qualquer solavanco escapa. A corrente não é ruim é péssima, nem uma semana pedalando a corrente estourou, a bicicleta ainda está na garantia, e o descaso até agora está sendo tão grande que já enviei, foto, vídeo, 2 duas vezes por WhatsApp e depois envio email e até agora nada de responder. Não sei o que estão esperando. Acho que e6 fazer reclamação no Procon ou no Reclame Aqui.

Mais de 15 dias para o recebimento do mesmo e o atendimento é horrível. Ninguém atende o telefone e nem respondem o whatsapp. Inacreditável que uma empresa como está tenha um pós-venda tão ruim. Tinha a intenção de aquirir outros produtos, mas tais fatores levaram-me a repensar. Talvez no futuro volto a comprar na loja, mas por enquanto não!!!